「PowerStore：PowerStoreドライブ ファームウェアのアップグレードとよくある質問/FAQ

（更新日：2026年3月25日)
 

• PowerStoreOSのどのバージョンが各ドライブ ファームウェア バージョンと互換性がありますか?

  ディスク ファームウェア バージョン	PowerStoreOS v1.xからv3.0	PowerStoreOS v3.2.xからv3.6.x	PowerStoreOS v4.0.x	PowerStoreOS v4.1.xからv4.4.x	注
  4.0.0.0-2299541	No	Yes	Yes	No
  4.1.0.0-2435323	No	No	No	Yes	利用できなくなりました。バージョン4.2.xに置き換え。
  4.2.0.0-2563584	No	No	No	Yes

  表1：PowerStoreドライブ ファームウェア アップグレード - PowerStoreOS - 互換性

• クラスターにドライブ ファームウェアを適用する理由
  一般的に、ドライブ ファームウェアをアップグレードすると、ドライブのセキュリティと信頼性が向上します。ドライブのパーツ ナンバー別の修正については、PowerStoreドライブ ファームウェア パッケージのリリース ノートを参照してください。

• 間違ったバージョンを使用してドライブをアップグレードしようとするとどうなりますか
  アップグレードまたはアップグレード前のヘルス チェックが失敗します。考えられる障害メッセージは次のとおりです。
  • 互換性のないパッケージのビルド バージョンです」(0xE04030010069)
  • アップグレード前ヘルス チェックの実行に失敗しました。(0xE0403001004F)
  • ノードA - ["xxxx-appliance-1"]、ノードB - ["xxxx-appliance-1"]でアップグレード前ヘルス チェックに失敗しました。Please review the health check steps for more details (0xE0403001000C)

• PowerStoreドライブ ファームウェアのアップグレードは、PowerStoreOSファームウェアのアップグレードの前または後に実行する必要がありますか
  Dellでは、PowerStoreOSパッケージの後にドライブ ファームウェア パッケージをインストールすることを推奨しています。

• PowerStoreドライブ ファームウェアのアップグレードには再起動が必要ですか
  ドライブ ファームウェアのアップグレードでは、再起動は必要ありません。

• PowerStoreドライブ ファームウェア アップグレード パッケージを見つける方法
  ドライブ ファームウェア パッケージをダウンロードするには、次の手順を実行します。
  • Dellサポートにアクセスします。 
  • ビジネス アカウントにログインします。
  • ［サポート］を選択します。
  • ［サポート ホーム］を選択します。
  • ［製品を特定またはサポートを検索］にサービス タグを入力します。
  • [Drivers & Downloads]で>ディスク ファームウェアに移動するか、キーワードdiskで検索します

• PowerStoreドライブ ファームウェア アップグレード リリース ノートを見つける方法
  リリース ノートをダウンロードするには、次の手順を実行します。
  • Dellサポートにアクセスします。 
  • ビジネス アカウントにログインします。
  • ［サポート］＞［サポート ホーム］の順に選択します。
  • ［製品を特定またはサポートを検索］にサービス タグを入力します。
  • [マニュアル]>[マニュアルおよび文書]で、「PowerStoreドライブ ファームウェア アップグレードXXXXXリリース ノート」を探します

• PowerStoreドライブ ファームウェアのアップグレード中に「サポート通知を無効にする」(メンテナンス ウィンドウ)機能を使用するのはなぜですか
  ドライブのアップグレード中にメンテナンス ウィンドウ機能を有効にすることをお勧めします。メンテナンス ウィンドウを設定すると、不要なアラートがDellリモート サポートに送信されるのを防ぐことができます(ドライブ ファームウェアのアップグレード中に表示される可能性のあるアラートのリストを以下に示します)。デル・テクノロジーズでは、ドライブ ファームウェアのアップグレードに予想される時間よりも長い期間を選択することをお勧めします。デフォルトでは、PowerStoreドライブ ファームウェア アップグレードにより、8時間のメンテナンス ウィンドウが自動的に有効になります。デフォルトのメンテナンス ウィンドウは内部で設定され、PowerStoreユーザー インターフェイス(UI)には反映されません。ドライブ ファームウェアのアップグレードにかかる時間を見積もるには、以下を参照してください。
  
  アップグレード後もエラーが解決しない場合は、 Dellサポートにお問い合わせください。

• 8時間を超えるメンテナンス ウィンドウを設定するにはどうすればよいですか
  ドライブ ファームウェアのアップグレードに8時間以上かかる可能性があると考えられる場合は、PowerStore UIでメンテナンス ウィンドウを設定できます。
  • ［Settings］＞［Support］＞［Disable Support Notifications］の順に移動します。
  • すべてのアプライアンスの横にあるチェックボックスを選択します。
  • ［MODIFY］を選択します。
  • ［Enable Maintenance Mode］をオンにして、予想されるアップデート時間よりも長いメンテナンス ウィンドウを選択します。
  
  アップグレードが完了したら、メンテナンス モードを手動で無効にする必要があります。

• PowerStoreドライブ ファームウェアのアップグレードにはどのくらいの時間がかかりますか？
  ドライブ ファームウェアのアップグレードにかかる時間は一定ではありません。アップグレード時間は、I/Oアクティビティ、ドライブのタイプ、ドライブ数、RAID耐久性セットのレイアウトによって異なります。高可用性を維持するには、ドライブを順次アップグレードする必要があります。社内テストでは、PowerStoreをアイドル状態で最小構成にした場合、ドライブ ファームウェアのアップグレードにかかる時間は最短30分であることが確認されています。外部エンクロージャを使用しないPowerStore Applianceを1台フル装備し、高いI/Oアクティビティーで動作させた場合、完了までに最大10時間かかることがあります。
  ドライブ ファームウェアのアップグレードの最初の4分間は、パッケージの開梱と前処理のオーバーヘッドの一部です。アップグレードにかかる時間を見積もる場合、その最初の4分間は計算に含めないでください。

• ビルド番号を含むドライブ ファームウェア パッケージ名は、PowerStoreOSとドライブ ファームウェアをアップデートする際のインストール順序を示していますか
  いいえ。バージョン表記は、ファイルのインストール順序ではなく、ソフトウェアがいつビルドされたかを示します。具体的な互換性については、リリース ノートを参照してください。

• PowerStoreドライブ ファームウェア アップグレードのリリース ノートはありますか
  はい。最新バージョンのリリース ノートは、製品サポート ページに掲載されているはずです。

• ドライブ ファームウェアのアップグレードが実行され、10分から15分かかりませんでした。ドライブ ファームウェアのアップグレードが正常に実行されたことを示しています。懸念の理由はありますか
  これは、アップグレードするドライブがない場合に発生します
  PowerStoreOS 3.0.xおよび3.2.0.xには、ドライブ ファームウェアがドライブをアップグレードしないという問題もあります。アップグレード ユーティリティーは、ドライブ ファームウェアのアップグレードの準備をしてから、PowerStoreOSのバージョンを確認して終了します。ソフトウェアを展開して実行するプロセスは正常に完了していますが、ファームウェアはアップグレードされていません。PowerStoreOSをアップグレードに対応したバージョンにアップグレードしてから、再試行する必要があります。詳細については、リリース ノートを参照してください。

• ドライブ ファームウェアのアップグレードに時間がかかるのはなぜですか
  ドライブ ファームウェアのアップグレードにかかる時間は、多くの要因によって決まります。これらの要因には、次のものが含まれます：RAID耐障害性セット内のドライブ数、シングルまたはデュアル パリティー、再構築の優先順位、ドライブ パフォーマンス、特にドライブ ファームウェア アップグレード中のI/Oアクティビティ。ドライブ ファームウェアのオンライン アップグレード中に集中的なI/Oが発生すると、迅速な再構築プロセスにおける通常のアクティビティが長引く可能性があります。

• ドライブ ファームウェアのアップグレードはすでに実行されています。PowerStore Applianceでドライブを交換しました。ドライブ ファームウェアのアップグレードを再実行する必要がありますか
  PowerStoreOS 4.1+では、新しいドライブがPowerStoreクラスターに追加されたときに、そのドライブ ファームウェアを自動的にアップグレードするサポートが追加されました。自動ドライブ ファームウェア アップグレードは無停止で行われ、ドライブがPowerStoreOSによって使用される前に実行されます。これが自動的に行われない場合、またはアラートが生成される場合は、ドライブ ファームウェアのアップグレードを再実行するか、Dellテクニカル サポートまたは認定サービス担当者にお問い合わせください。

• ドライブのファームウェア バージョンはどこで確認できますか
  PowerStoreダッシュボードから、[Hardware]>[Drives]に移動します。
  
  図1: PowerStore UIでドライブ ファームウェアを確認する例

• PowerStoreドライブ ファームウェアのアップグレード中にアラートが表示されましたが、何か懸念はありますか
  ドライブ ファームウェアのアップグレード中に、PowerStore UIで次のアラートが発生します。これは正常と見なされます（PowerStoreドライブ ファームウェア アップグレードの完了後5分以上経過していない限り）。
  • PowerStore UIでは、ドライブは次の場所にあります：［Hardware］＞［Appliance］＞［Components］＞［Drives］
  • 0x00201201 - 重大度：クリティカル - 書き込みキャッシュが劣化している。NVRAMデバイスが削除されたか、オフラインになっている
  • 0x00307203 - 重大度：高 - バスxエンクロージャーxのドライブのファームウェア バージョンに互換性がない。
  • 0x00307204 - 重大度：低 - バスxエンクロージャーxスロットxxのドライブのファームウェア バージョンが古い。
  • 0x00307104 - 重大度：高：バスxエンクロージャーxスロットxxのドライブが取り外された。
  • 0x00307108 - 重大度：低：バスxエンクロージャーxスロットxxのドライブは、ドライブ ファームウェアのアップグレード後にリセットが必要。
  
  図2：ドライブ ファームウェアのアップグレード中に予期される一過性のアラートの例 

• ドライブ ファームウェアは、PowerStoreクラスター上の該当するすべてのドライブをアップグレードしますか
  はい。アップグレード プロセスにより、該当するすべてのドライブがアップグレードされます。ドライブの特定のモデルおよびバージョンについては、リリース ノートを参照してください。

• ドライブはどのバージョンのドライブ ファームウェアにアップグレードしますか
  特定のドライブ ファームウェア バージョンについては、リリース ノートを参照してください。
• このドライブ ファームウェアのアップグレードは何を行うのですか
  これは、ドライブのタイプとモデルによって異なります。詳細については、リリース ノートを参照してください。
• このドライブ ファームウェアは、ドライブを連邦情報処理標準(FIPS)準拠にアップグレードしますか
  これは、ドライブのタイプとモデルによって異なります。一部のドライブは、このドライブ ファームウェア アップグレードの一環としてFIPSセキュリティの強化を受けています。詳細については、リリース ノートを参照してください。PowerStoreOSは、約4分間の準備を経て、ドライブのアップグレードを開始します。お使いの環境で1台のドライブのアップグレードにかかる時間を確認すれば、時間を見積もることができる場合があります。1台のドライブのアップグレード時間に、PowerStore構成内のドライブ台数を掛けて計算します。

• PowerStoreOS v4.0.x.x用のドライブ ファームウェア パッケージはありますか
  はい。バージョン4.0.0.0-2299541は、PowerStoreOS v4.0(2024年7月18日にリリース)と互換性があります。

• PowerStoreOS v4.1でPowerStoreドライブ ファームウェアのアップグレードを使用してシステムをアップデートし、ノードを再起動しました。どうすればよいですか
  「PowerStore: PowerStoreOS v4.1またはv4.2でドライブ ファームウェアをアップグレードすると、予期しないノードの再起動が発生することがある 」を参照してください。