Connectrix：Cisco: FCモジュールf32mac hapリセットとエラーSYSMGR-SLOT2-2-SERVICE_CRASHED

概要: Cisco MDS 9700 この問題は、Ethernetアウトオブバンドチャネル(EOBC)がスーパーバイザ(アクティブおよびスタンバイ)とラインカード間の接続に使用されるために発生します。両方のスーパーバイザーからラインカードの状態を監視するハートビートメカニズムがあります。ライン カードのCPUが応答しない場合、ハイ アベイラビリティ ポリシーから予想されるアクションは、ライン カードをリセットして回復することです。これは主に、ラインカードCPUのハードウェアの問題が原因です。FC モジュール f32mac hap reset with error SYSMGR-SLOT2-2-SERVICE_CRASHED: サービス「f32mac」(PID 1515)が信号6をキャッチしていません ...

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現象

例：このシナリオでは、モジュール 2 が再ロードされました。
 

  1.  
show system reset-reason module 2
*************** module reset reason (2) *************
Time stamp   : At 770092 usecs after Tue Jun 13 01:09:33 2023

Service name : System manager
Reset reason : f32mac hap reset => [Failures < MAX] : powercycle
Serial number: JAE22130B20
Error code   : 1075708042
  1. ログ ログを表示します。
2023 Jun 13 01:08:51 MDS9706-ALD-B401 %MODULE-4-MOD_WARNING: Module 2 (Serial number: JAE22130B20) reported warning 2/1-2/0 due to EOBC heartbeat failure on standby sup in device DEV_EOBC_MAC (device error 0xc0a0404f)
2023 Jun 13 01:08:51 MDS9706-ALD-B401 %MODULE-4-MOD_WARNING: Module 2 (Serial number: JAE22130B20) reported warning 2/1-2/0 due to EOBC heartbeat failure in device DEV_EOBC_MAC (device error 0xc0a0414d)
2023 Jun 13 01:08:58 MDS9706-ALD-B401 %MODULE-4-MOD_WARNING: Module 2 (Serial number: JAE22130B20) reported warning 2/1-2/0 due to LC CPU not responding in device DEV_EOBC_MAC (device error 0xc0a0405c)
2023 Jun 13 01:08:58 MDS9706-ALD-B401 %KERN-2-SYSTEM_MSG: [83387768.461104] LC [slot:2] CPU not responding... LC Status 0xf8 - kernel
2023 Jun 13 01:09:11 MDS9706-ALD-B401 %SYSMGR-SLOT2-2-SERVICE_CRASHED: Service "f32mac" (PID 1515) hasn't caught signal 6 (core will be saved).
2023 Jun 13 01:09:19 MDS9706-ALD-B401 %MODULE-2-MOD_DIAG_FAIL: Module 2 (Serial number: JAE22130B20) reported failure 2/1-2/0due to Service on line card had a hap-reset in device DEV_SYSMGR (device error 0xa1a)
  1. 次のコマンドの出力を確認します。 show hardware internal ipc-channel event-log
     
[Jun 13 01:08:51.968971 2023]  31) Event:HB_RX_TIMEOUT, length:8, at 968971 usecs after Tue Jun 13 01:08:51 2023

原因

  • この問題は、Ethernet帯域外チャネル(EOBC)がスーパーバイザ(アクティブおよびスタンバイ)とラインカード間の接続に使用されるために発生します。
  • 両方のスーパーバイザーからラインカードの状態を監視するハートビートメカニズムがあります。ライン カードのCPUが応答しない場合、ハイ アベイラビリティ ポリシーから予想されるアクションは、ライン カードをリセットして回復することです。
  • これは主に、ラインカードCPUのハードウェアの問題が原因です。

解決方法

  1. 再ロード後にモジュールのステータスを確認し、次のコマンドを使用してオンラインかどうかを確認します #show module
  2. モジュールがオンラインの場合、これ以上のアクションは必要ありません 
  3. モジュールがダウンしているか、電源オフの状態でスタックしている場合は、FCモジュールを交換します。 

対象製品

Connectrix MDS-9706, Connectrix MDS-9706-V2, Connectrix MDS-9710, Connectrix MDS-9710-V2, Connectrix MDS-9718, Connectrix MDS-9718-V3, Connectrix MDS-Series Hardware
文書のプロパティ
文書番号: 000215059
文書の種類: Solution
最終更新: 03 6月 2025
バージョン:  2
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