「PowerEdge：Broadcom 5741x/57454/5750xファームウェア アップデートの問題 - SUP0550エラー

概要: この記事では、Broadcom 5741x/57454/5750xアダプターのファームウェア アップデートで発生する障害SUP0550について説明します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

Broadcom NetXtreme-Eデバイスのネットワーク コントローラー ファームウェアがファームウェアのアップデートに失敗し、Lifecycle (LCC)ログに「SUP0550」エラーが表示されることがあります。

この問題は、13G、14G、15G、16Gラックおよびタワー サーバーでも発生し、追加のBroadcom NetXtreme-Eアダプターに影響する可能性があります。
影響を受けるデバイスおよびサーバー プラットフォームの完全なリストについては、Dellサポート サイトでファームウェアのリンクを参照してください。例:MX740Cコンピューティング スレッドの例:  https://www.dell.com/support/home/en-us/drivers/driversdetails?driverid=8fkr1&oscode=wst14&productcode=poweredge-mx740c)    


LCCログ: 
 

2023-06-23 14:03:56 858 SUP0550 Unable to update the firmware of the component Broadcom BCM57504 25G KR Quad Port Fab AB Mezz to version 22.00.07.60 because the update operation was abruptly stopped. The reason for abrupt stoppage: Processing error.

原因

Broadcom NICリリース ノートによると、iDRACまたはLifecycle Controllerを使用して、5741x/57454/5750xアダプターをファームウェア バージョン21.85.21.91以前から22.00.x.y以降にアップグレードすることはできません。

解決方法

対処方法: ファームウェア リリース21.85.21.92は、iDRACまたはLifecycle Controllerを使用した最新のファームウェアへのアップグレード パスを提供します。iDRACまたはLifecycle Controllerを使用して22.00.x.y以降にアップグレードするには、まず21.85.21.92.

にアップグレードします代替方法:サポートされているオペレーティング システム内からファームウェアDUPを実行して、ファームウェアを22.00.x.yにアップグレードします。

対象製品

Broadcom NetXtreme Family of Adapters, QLogic Family of Adapters
文書のプロパティ
文書番号: 000215301
文書の種類: Solution
最終更新: 30 1月 2026
バージョン:  4
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