Descripción de AMD erraplex 1474
概要: Es posible que un núcleo de CPU AMD deje de responder después de aproximadamente 1044 días según amd erraplex 1474.
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現象
Este problema afecta a AMD EPYC™ serie 7002 (Rome). Consulte la tabla de CPU a continuación para obtener referencia.
Un núcleo no puede salir del estado de suspensión del núcleo C6 (CC6) alrededor de 1044 días después del último reinicio.
El tiempo de falla varía según el espectro distribuido y la frecuencia de REFCLK.
Los siguientes síntomas no son exhaustivos, pero pueden ayudar a identificar el problema:
Un núcleo no puede salir del estado de suspensión del núcleo C6 (CC6) alrededor de 1044 días después del último reinicio.
El tiempo de falla varía según el espectro distribuido y la frecuencia de REFCLK.
Los siguientes síntomas no son exhaustivos, pero pueden ayudar a identificar el problema:
- En Windows, el sistema deja de responder con una pantalla azul que muestra La verificación de errores 0x101
- En Linux, no hay síntomas obvios
- El tiempo de actividad supera los 1044 días. Esta condición es el indicador principal del problema DE ERRA 1474 de AMD.
| DPN | Nombre del modelo |
| YVKJ6 | 7742 |
| C59HD | 7642 |
| 8JWMD | 7542 |
| 5PG5C | 7702 |
| 835 TD | 7702P |
| 3J0XY | 7552 |
| FG4GY | 7502 |
| 3NFJT | 7502P |
| 542T2 | 7402 |
| YK5KC | 7402P |
| Y96PT | 7452 |
| F9LC5 | 7352 |
| V99P3 | 7302 |
| 3425F | 7302P |
| XPY7D | 7262 |
| J1X8V | 7282 |
| XJG06 | 7252 |
| DH26K | 7232P |
| V0K1X | 7272 |
| GX27F | 7662 |
| CPHXD | 7532 |
| P5HDY | 7F72 |
| HVVJX | 7F52 |
| PDC7R | 7F32 |
| MTHGK | Segundo semestre de 2012 |
原因
Es una información pública proporcionada por AMD como el siguiente enlace (página 55), y el propósito de este PSQN es recordar a TS y al cliente cuando un sistema encuentra un problema similar a un bloqueo después de 1044 días de tiempo de actividad, puede relacionarse con la causa raíz de este error de AMD que describe.
https://www.amd.com/system/files/TechDocs/56323-PUB_1.01.pdf
https://www.amd.com/system/files/TechDocs/56323-PUB_1.01.pdf
解決方法
Existen dos soluciones alternativas:
opción 1: Deshabilite cstate en el BIOS para evitar que el núcleo de la CPU entre en el estado cc6.
Opción 2: Reinicie el sistema antes de que tenga un tiempo de actividad de 1044 días. Esto podría ser un reinicio en caliente o en frío.
Cuando el sistema deja de responder, el tiempo de actividad es superior a 1044 días, un solo reinicio puede solucionar el problema.
Se debe producir un reinicio adicional dentro de los 1044 días posteriores, cuando el contador se restablecerá una vez más.
opción 1: Deshabilite cstate en el BIOS para evitar que el núcleo de la CPU entre en el estado cc6.
Opción 2: Reinicie el sistema antes de que tenga un tiempo de actividad de 1044 días. Esto podría ser un reinicio en caliente o en frío.
Cuando el sistema deja de responder, el tiempo de actividad es superior a 1044 días, un solo reinicio puede solucionar el problema.
Se debe producir un reinicio adicional dentro de los 1044 días posteriores, cuando el contador se restablecerá una vez más.
対象製品
OEMR R6515, OEMR R6525, OEMR R7515, OEMR R7525, PowerEdge C6525, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525製品
PowerFlex appliance R6525, PowerFlex custom node R6525, Dell EMC vSAN R6515 Ready Node, Dell EMC vSAN R7515 Ready Node, PowerFlex appliance R7525文書のプロパティ
文書番号: 000215732
文書の種類: Solution
最終更新: 18 5月 2026
バージョン: 5
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