Descrizione di AMD erra più 1474
概要: Un core CPU AMD potrebbe smettere di rispondere dopo circa 1044 giorni secondo AMD erra comando 1474.
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現象
Questo problema riguarda AMD EPYC™ serie 7002 (Rome). Vedere la tabella delle CPU riportata di seguito per riferimento.
Un core non riesce a uscire dallo stato di sospensione core-C6 (CC6) circa 1044 giorni dopo l'ultimo riavvio.
Il tempo di errore varia a seconda dello spettro di diffusione e della frequenza REFCLK.
I seguenti sintomi non sono esaustivi, ma possono aiutare a identificare il problema:
Un core non riesce a uscire dallo stato di sospensione core-C6 (CC6) circa 1044 giorni dopo l'ultimo riavvio.
Il tempo di errore varia a seconda dello spettro di diffusione e della frequenza REFCLK.
I seguenti sintomi non sono esaustivi, ma possono aiutare a identificare il problema:
- In Windows, il sistema smette di rispondere con una schermata blu che mostra il controllo dei bug 0x101
- Su Linux, non ci sono sintomi evidenti
- Il tempo di attività supera i 1044 giorni. Questa condizione è l'indicatore principale del problema AMD erra comando 1474.
| DPN | Nome del modello |
| YVKJ6 | 7742 |
| C59HD | 7642 |
| 8JWMD | 7542 |
| 5PG5C | 7702 |
| 835 TD | 7702P |
| 3J0XY | 7552 |
| FG4GY | 7502 |
| 3NFJT | 7502P |
| 542 T2 | 7402 |
| YK5KC | 7402P |
| Y96PT | 7452 |
| F9NJ5 | 7352 |
| V99P3 | 7302 |
| 3425F | 7302P |
| XPY7D | 7262 |
| J1x8V | 7282 |
| XJG06 | 7252 |
| DH26K | 7232 P |
| V0K1X | 7272 |
| GX27F | 7662 |
| CPHXD | 7532 |
| P5HDY | 7F72 |
| HVVJX | 7F52 |
| PDC7R | 7F32 |
| MTHGK | 7H12 |
原因
Si tratta di informazioni pubbliche fornite da AMD come il seguente link (pagina 55) e lo scopo di questo PSQN è quello di ricordare al TS e al cliente quando un sistema riscontra un problema simile a quello di un blocco dopo 1044 giorni di uptime, può essere correlato alla root cause di questo errore AMD.
https://www.amd.com/system/files/TechDocs/56323-PUB_1.01.pdf
https://www.amd.com/system/files/TechDocs/56323-PUB_1.01.pdf
解決方法
Sono disponibili due soluzioni alternative:
Opzione 1: Disabilitare cstate nel BIOS per impedire che il core della CPU entri in stato cc6.
Opzione 2: Riavviare il sistema prima che abbia un uptime di 1044 giorni. Potrebbe trattarsi di un riavvio a caldo o a freddo.
Quando il sistema smette di rispondere il tempo di attività è superiore a 1044 giorni, è possibile risolvere il problema con un singolo riavvio.
Un ulteriore riavvio deve verificarsi nei successivi 1044 giorni in cui il contatore verrà reimpostato nuovamente.
Opzione 1: Disabilitare cstate nel BIOS per impedire che il core della CPU entri in stato cc6.
Opzione 2: Riavviare il sistema prima che abbia un uptime di 1044 giorni. Potrebbe trattarsi di un riavvio a caldo o a freddo.
Quando il sistema smette di rispondere il tempo di attività è superiore a 1044 giorni, è possibile risolvere il problema con un singolo riavvio.
Un ulteriore riavvio deve verificarsi nei successivi 1044 giorni in cui il contatore verrà reimpostato nuovamente.
対象製品
OEMR R6515, OEMR R6525, OEMR R7515, OEMR R7525, PowerEdge C6525, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525製品
PowerFlex appliance R6525, PowerFlex custom node R6525, Dell EMC vSAN R6515 Ready Node, Dell EMC vSAN R7515 Ready Node, PowerFlex appliance R7525文書のプロパティ
文書番号: 000215732
文書の種類: Solution
最終更新: 18 5月 2026
バージョン: 5
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