NetWorker: Резервне копіювання клієнта Windows pseudo_saveset - помилки VSS

概要: Помилка клієнта NetWorker для pseudo_saveset з проблемами служби точного копіювання томів (VSS).

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

  • Резервне копіювання виконується для системи Windows за допомогою клієнтського програмного забезпечення NetWorker.
  • Резервне копіювання не вдається pseudo_saveset.
  • Журнали резервного копіювання повідомляють про помилки служби точного копіювання томів Microsoft (VSS). Наприклад:
181407:save: Step (1 of 5) for PID-8600: Save has been started on the client ''.
174412:save: Step (2 of 5) for PID-8600: Running the backup on the client '' for the save set 'pseudo_saveset'.
174424:save: Step (3 of 5) for PID-8600: Creating the snapshot for the selected save sets.
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unable to create the VSS snapshot.
197048:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets and create the snapshot: Unable to create the VSS snapshot.
ПРИМІТКА: Це один із прикладів помилки VSS, яка може спостерігатися. Навіть якщо це не точна помилка VSS, за цією статтею все одно можна стежити.
  • Не вдається створити знімок VSS.

原因

VSS - це технологія Microsoft, яка використовується резервними копіями NetWorker. Проблеми VSS, як правило, виникають у клієнта щодо операційної системи або встановленого нового виправлення, яке вплинуло на VSS.

解決方法

На клієнта: 
  1. Відкрийте командний рядок адміністратора.
  2. Зупиніть клієнт NetWorker:
net stop nsrexecd /y
  1. Знищіть будь-які сервіси NetWorker, які не зупинилися:
taskkil /F /IM nsr*
  1. Знищіть будь-які процеси резервного копіювання NetWorker, які не зупинилися:
taskkill /F /IM save* 
  1. Перейменуйте файл C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
  2. Видаліть C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp (також усі перейменовані каталоги /tmp).
  3. Відкрийте SERVICES (або services.msc). 
  4. Знайдіть службу VOLUME SHADOW COPY (Точне копіювання томів) STOP, а потім START для цієї служби
  5. Почати Знову обслуговування клієнтів NetWorker:
net start nsrexecd
  • Якщо проблема не зникає, протестуйте невеликий файл або каталог для резервного копіювання та виключення VSS:
  1. У клієнті відкрийте командний рядок адміністратора.
  2. Запустіть таку команду, щоб перевірити невелику резервну копію вибраного каталогу або файлу:
save -vv -D5 -s  -b  -o VSS:*=off
  • Якщо спинка пройшла успішно, вимкніть VSS в клієнтській конфігурації. 
ПРИМІТКА: Відключення VSS в резервних копіях слід робити тільки як обхідний шлях. Першопричина проблем VSS повинна бути визначена та вирішена, щоб резервне копіювання Windows можна було виконувати з увімкненою VSS.
  1. Щоб відключити VSS для конкретного клієнта, відкрийте властивості клієнта в консолі управління NetWorker (NMC).
  2. У вкладці APPS &MODULES > введіть команду Backup :
 save -o VSS:*=off
Щоб усунути будь-яку проблему VSS, рекомендується залучити команду адміністрування Microsoft або службу підтримки Microsoft для перевірки причини збоїв VSS.

Наступні команди vssadmin можуть надати додаткову інформацію про статус vssadmin writer або про те, чи є якісь знімки VSS все ще в системі. 
vssadmin list writers 

vssadmin list shadows

対象製品

NetWorker Family
文書のプロパティ
文書番号: 000217007
文書の種類: Solution
最終更新: 29 11月 2023
バージョン:  10
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。