Dellドッキング ステーションWD19、WD19TB、またはWD22TB4に接続されているThunderbolt周辺機器類が機能しない

概要: Dellドッキング ステーションに接続されているThunderbolt 3およびThunderbolt 4周辺機器の正しい使用方法について説明します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

Thunderbolt周辺機器類をDellドッキング ステーションWD19、WD19TB、またはWD22TB4に接続した場合、動作しないか、断続的に動作します。

たとえば、Dell U3224KBモニターがThunderbolt接続を使用してDellドッキング ステーションWD19、WD19TB、またはWD22TB4に接続されている場合、モニターの内蔵Webカメラ、またはモニターに接続されているWebカメラ、キーボード、マウスなどのUSBデバイスが機能しないか、間欠的に動作します。

影響を受けるモニター:

  • Dell U3224KB

影響を受けるドッキング ステーション:

  • Dell Dock WD19
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
  • Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4

原因

Dellドッキング ステーションWD19、WD19TB、またはWD22TB4で間違ったポートが使用されている可能性があります。

解決方法

Thunderbolt接続を使用してThunderbolt 3または4の周辺機器をドッキング ステーションに接続する場合は、ドッキング ステーションのThunderboltポート(次の図のポート11)を使用していることを確認します。このポートには稲妻のアイコンがあります。他のUSB Type-Cポット(ポート1および7)は使用しないでください。

接続オプション

表1：ポートとスロット
1.USB-C 3.1 Gen2 2.USB-A 3.1 Gen1(PowerShare対応) 3.コンボ オーディオ/ヘッドセット 4.音声出力
5.DisplayPort 1.4 6.HDMI 2.0b 7.USB-C多機能DisplayPort 8.デュアルUSB-A 3.1 Gen1
9.Gigabit Ethernet RJ45 10.電源入力 11.Thunderbolt 3  

WD22TB4の使用とトラブルシューティングの詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。

 

その他の情報

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対象製品

Dell Dock WD19, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell U3224KB, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
文書のプロパティ
文書番号: 000217062
文書の種類: Solution
最終更新: 18 5月 2026
バージョン:  8
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