Windows Server：リモート デスクトップ接続確立時のリモート デスクトップ エラー

ユーザーが

サーバーへのリモート デスクトップ接続を確立しようとすると、「ライセンスを提供できるリモート デスクトップ ライセンス サーバーがないため、リモート セッションは切断されました」というエラー メッセージが表示されることがあります。

• リモート デスクトップ ライセンス マネージャーは、リモート デスクトップ (RD) クライアント アクセス ライセンス (CAL) がライセンス サーバーにインストールされていることを示します。
• リモート デスクトップ ライセンス診断ツールには、正しいライセンス サーバーが使用されていることが表示されます。
• 最も注目すべきは、次の図に示すように、リモート デスクトップ ライセンス マネージャーにリストされているRD CALにオペレーティング システムのバージョンが表示されないことです。
  図1: オペレーティング システム バージョンが記載されていないインストール済みCALを表示するリモート デスクトップ ライセンス マネージャーのスクリーンショット

• インストールされているRD CALのバージョンと一致するように、ライセンス サーバーのオペレーティング システムをアップグレードします。これには、有効で未使用のWindows Serverライセンスとプロダクト キーが必要です。
• 新しいオペレーティング システムを実行している既存のサーバーに RD ライセンスの役割サービスをインストールします。RD CAL を移行し、ライセンス サーバーとして使用するようにリモート デスクトップ サービスの展開を構成します。
• Microsoft クリアリング ハウスに連絡し、RD CAL をライセンス サーバーで実行されているバージョンにダウングレードしてもらいます。Dellサポートは、Microsoft Clearinghouseへの連絡を支援できます。