PowerFlex：ウォッチドッグタイマー期限切れエラー ASR0000

概要: ASR0000は、iDRACサービス モジュールの通信終了後にハードウェア ウォッチドッグ タイマーが切れた場合に表示されます。これは、電源がオフになっているホストや劣化したモジュールなど、iDRACホストOSとの接続が失われた場合です。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

[Lifecycle Logs]には、イベントが表示されます ASR0000 iDRAC Service Module (iSM)の通信が終了してから数分後。

2023-10-03 08:53:23	11121	ASR0000	The watchdog timer expired.
2023-10-03 08:53:23	11120	LOG007	The previous log entry was repeated 62 times.
2023-10-03 08:45:25	11119	USR0030	Successfully logged in using PTAdmin, from 169.254.0.2 and WS-MAN.
2023-10-03 08:45:21	11118	ISM0007	The iDRAC Service Module communication with iDRAC has ended.`

原因

これは通常、iDRACがホスト オペレーティング システムへの接続(iSM経由)を一定期間失った場合に発生します。
メンテナンスなどの理由でホストがオフになっていたり、iSMが縮退していたりすると、ウォッチドッグ タイマーがトリガーされる可能性があります。

解決方法

1.[Hardware > Attributes]内のテクニカル サポート レポート(TSR)で「ServiceModuleState」を検索して、サービスが実行中であることを示していることを確認します。
ユーザーが追加したイメージ

2.サービスが実行中と表示されたら、アラートが気になる場合は、iDRACからシステム イベント ログ(SEL)をクリアすることを検討してください

iDRACでクリアするには、次の順に移動します。システム イベント ログ>>クリア
iDRACでクリアするには、次の順に移動します。メンテナンス > システム イベント ログ > クリアされます。 


3.これでiDRACアラートが「All Green」ステータスにクリアされない場合は、iDRACのリセットを実行できます。
Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC)をリセットする方法 

注：iDRACをリセットすると、iDRACは独立した帯域外(OOB)モジュールとしてのみ再起動されます。
  • この操作では、サーバーは再起動されません。
  • iDRACがリセットされると、pingへの応答が停止します。
  • iDRACがpingに応答した後、しばらくの間、少し遅くなります。

対象製品

PowerFlex rack, ScaleIO
文書のプロパティ
文書番号: 000219431
文書の種類: Solution
最終更新: 19 8月 2026
バージョン:  8
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