PowerVault MD24: SHMCLIに、PERC H965eに接続されているエンクロージャが表示されない

概要: この記事では、iDRACにPERC H965eに接続されているエンクロージャが表示されていても、Dell Server Hardware Managerコマンド ライン インターフェイス(SHMCLI)ユーティリティーにPERCに接続されている拡張エンクロージャが表示されない状況について説明します。 この現象を解決するには、ドライバーとファームウェアをアップデートします。 ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

  • iDRACで、接続されているストレージが、関連付けられたコントローラーPERC H965eアダプターとともにDSES 0.0として表示される
ストレージの概要を示すiDRAC UI
 
  • SHMCLIのバージョンが表示されます
    • バージョン3.2.0.18(2023年12月時点)
shmcliの出力
 
  • H965eのエンクロージャを一覧表示するSHMCLIコマンドでは、「No physical enclosures found for the specified adapter.」 
    • shmcli list enclosures -a=2
      • ここで2は、コマンド「shmcli list adapters」
 
shmcli list adaptersの出力
 
 
 
 
 
 

原因

PERC H965eデバイス ドライバーは、ホスト オペレーティング システムの最新バージョンにアップデートする必要があります。   

また、他のiDRACおよびHBAファームウェア アップデートに依存する場合もあります。詳細については、『PowerVault MD24: PERC、iDRAC、およびDell Server Hardware Managerの利用可能なアップデート

 

解決方法

ホスト オペレーティング システムの最新ドライバーをダウンロードしてインストールします。
  1. Dellサポート サイトを開きます
  2. 接続されているサーバーのサーバー情報を検索に入力します
  3. 影響を受けるサーバー モデルを選択します
  4. [ドライバーおよびダウンロード]を選択します
  5. ドロップダウンからサポートされているオペレーティング システムを選択します
  6. 検索ボックスに「H965e」と入力されたH965eドライバーを検索して見つける
  7. 最新バージョンをダウンロードしてインストールする
    1. 写真は、3.0.71.90から8.4.5.0にアップデートするWindowsドライバー バージョンです
写真は、3.0.71.90から8.4.5.0にアップデートするWindowsドライバー バージョンです
 
  • ドライバーがアップデートされたら、上記と同じコマンドを実行して1つまたは複数のエンクロージャを一覧表示すると、接続されているエンクロージャの詳細が表示されます。
接続されているエンクロージャの詳細を参照してください  
 
 

対象製品

MD Series, PowerVault MD2412, PowerVault MD2424, PowerVault MD2460
文書のプロパティ
文書番号: 000220716
文書の種類: Solution
最終更新: 29 3月 2024
バージョン:  2
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