Alienware Proワイヤレス ゲーミング キーボードのバッテリー残量がAlienware Command Centerで不正確になる
概要: この記事では、Alienware Command Center (AWCC)で正しいバッテリー レベルを表示する方法について説明します。
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この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Alienwareキーボードのユーザーは、AWCCのバッテリー レベルが100%に達することができない、またはワイヤレス無線周波数(RF)モードで接続されている場合にのみ100%と表示されることがあります。
影響を受けるプラットフォーム:
- Alienware Proワイヤレス ゲーミング キーボード
原因
デバイスのRFドングルがPCに接続されている場合、ファームウェアはバッテリー情報をAWCCに適時に返しません。バッテリー情報は、AWCCからの後続のクエリー中、またはデバイスがAWCCに状態の変化を通知するバッテリー レベルに変化がある場合に更新されます。
解決方法
コンピューターでAWCCバージョン6.2以降にアップデートすると、問題が解決します。アプリケーションをダウンロードしてインストールするには、記事「Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
対象製品
Alienware Command Center, Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard文書のプロパティ
文書番号: 000220906
文書の種類: Solution
最終更新: 19 5月 2026
バージョン: 6
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