Windows 10からWindows 11へのアップグレード時に、Dell PairがインストールされているPCでブルースクリーン エラーが発生する
概要: この記事では、Windows 10からWindows 11へのアップグレード中に、Dell Pairがインストールされているノートパソコンで発生するブルースクリーン エラーについて説明します。
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Dell Pairバージョン1.2.0以前がプリインストールされているLatitudeノートパソコンでWindowsのアップグレードを実行すると、ブルースクリーン エラーが発生することがあります。
この問題は、Microsoft Configuration Managerを使用してWindows 10からWindows 11にアップグレードするときに発生します。
影響を受けるプラットフォーム:
- Latitude 7420
- Latitude 7430
原因
原因に関する情報はありません。
解決方法
PCでDell Pairアプリケーション バージョン1.2.2以降にアップデートすると、問題が解決します。アプリケーションをダウンロードしてインストールするには、「 Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
対象製品
Dell Pair, Latitude 7420, Latitude 7430文書のプロパティ
文書番号: 000221464
文書の種類: Solution
最終更新: 19 5月 2026
バージョン: 5
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。