Dell Precisionタワーが断続的にハード ドライブのパスワード セットでスリープから復帰しない
概要: 次の記事では、Precisionワークステーションで断続的にハード ディスク ドライブが検出される問題について説明します。この問題は、ハード ドライブ パスワードを設定してスリープから復帰した後、断続的に発生します。
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Precision Towerがスリープからの復帰中にランダムに 応答を停止するか、ハード ドライブを検出しない
Dell Precision 5860、7865、7875、または7960タワー型ワークステーションで、次の断続的な問題が断続的に発生することがあります。
- S3スリープから再開したハード ドライブが、デスクトップで断続的に検出されません。
- S3スリープから再開すると、画面上のSTOPエラーでデスクトップが断続的に応答を停止します。
メモ: この問題では、BIOSでRAID ONが選択されているかどうかは問題ではありません。この問題は、ハード ドライブにハード ドライブ パスワードが設定されている場合にのみ発生します。
次のプラットフォームに影響します。
- Dell Precision 5860タワー型ワークステーション
- Dell Precision 7865タワー型ワークステーション
- Dell Precision 7875タワー型ワークステーション
- Dell Precision 7960タワー型ワークステーション
| Dellパーツ ナンバー(DPN) | パーツの説明 |
|---|---|
0Y4CD |
HD, 2 TB, 722N, IT06, 3.5, S-CBP, EC |
YH3T9 |
HD, 4 TB, 722N, IT06, 3.5, H-VA, EC |
6KR2M |
HD, 4 TB, 722N, IT06, 3.5, S-CBP, EC |
1WMVC |
HD, 8 TB, 722E, IT06, 3.5, H-V, EC |
J7W80 |
HD, 8 TB, 722E, IT06, 3.5, S-CBP, EC |
原因
これは、ハード ドライブのハードウェアの問題が原因です。エンタープライズ ハード ドライブのモーターの起動スピン時間が長すぎます。これは、エンタープライズ ソフトウェア グループ(ESG)のアンロックに失敗した症状を示しています。データがバッファーから完全に同期されていません。
解決方法
注：オペレーティング システムを変更したり、ソフトウェアをアップデートしたりするには、デバイスで管理者権限が必要です。
Tower を再起動すると、デバイスがオペレーティング システムを起動できるようになります。BIOSをアップデートしてこの問題を解決するには、次の手順を実行します。
(次のリストから製品を選択してください。)
Dell Precision 5860 Towerのドライバーおよびダウンロード ページ
アップデート先 Dell Precision 5860 System BIOS バージョン 3.0.2 または後でタワーで問題が解決されます。をダウンロードしてインストールします Precision_5860_3.0.2.exe アップデート ファイルについては、セクションの下部にあるリンクを参照してください。
Dell Precision 7865 Towerのドライバーおよびダウンロード ページ
アップデート先 Dell Precision 7865 System BIOS バージョン 1.20.0 または後でタワーで問題が解決されます。をダウンロードしてインストールします Precision_7865_1.20.0.exe アップデート ファイルについては、セクションの下部にあるリンクを参照してください。
Dell Precision 7875 Towerのドライバーおよびダウンロード ページ
アップデート先 Dell Precision 7875 System BIOS バージョン 02.02.01 または後でタワーで問題が解決されます。をダウンロードしてインストールします Precision_7875_SHP_02.02.01.exe アップデート ファイルについては、セクションの下部にあるリンクを参照してください。
Dell Precision 7960 Towerのドライバーおよびダウンロード ページ
アップデート先 Dell Precision 7960 System BIOS バージョン 2.11.0 または後でタワーで問題が解決されます。をダウンロードしてインストールします Precision_7960_2.11.0.exe アップデート ファイルについては、次のリンクを参照してください。
- Dellナレッジベース記事: BIOSアップデート ガイド
対象製品
Precision 5860 Tower, Precision 7865 Tower, Precision 7875 Tower, Precision 7960 Tower文書のプロパティ
文書番号: 000221768
文書の種類: Solution
最終更新: 19 5月 2026
バージョン: 6
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