ブラジルではインテルAX211がワイヤレス6E SSIDを検出しない

影響を受けるプラットフォーム:

• Latitude 5430
• OptiPlexマイクロPlus 7020
• OptiPlexマイクロ7020

インテルAX211ワイヤレス カードを搭載したLatitudeまたはOptiPlex PCでは、Wi-Fi 6 GHz 環境を使用しているときにSSIDが検出されない場合があります。

お客様のハードウェアと設定:

• ワイヤレス カード インテルAX211
• ワイヤレス モード802.11 ax
• Wi-Fi Allianceサイトによると、国または地域で6 GHz(Wi-Fi 6E、Wi-Fi 7)でWi-Fiが有効になっています。

Wi-Fi 6 GHzに関する現地の規制承認により、このモデルの発売後までかかっていました。この機能を有効にするには、プラットフォームでのサポートにBIOSアップデートが必要です。

Latitude 5430の場合:

BIOSをバージョン1.21.0以降にアップデートします。そのバージョンで追加された機能拡張は、ブラジルでのWi-Fi 6Eのサポートの追加です。

• Latitude 5430

OptiPlex Micro 7020およびOptiPlex Micro Plus 7020の場合:

• インテル ワイヤレスLAN用ドライバーがサポートされていることを確認します。23.9.0.0.2以降にアップデートしてください。最新のドライバーについては、OptiPlex 7020製品ページの 「ドライバーおよびダウンロード 」セクションを確認してください。
• エンジニアリング部門は、BIOS v1.14.1以降でリリースされる修正に取り組んでいます。アップデートされたBIOSが利用可能になると、PCのサポート ページに掲載されます。