PowerScale: iDRAC har tilkoblingsproblemer

概要: Følgende hendelse vises i klyngen. Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) i kabinett {kabinett} har tilkoblingsproblemer. Denne kontrolleren overvåker maskinvarekomponenter som batterier og strømforsyninger. Kontakt Dells kundestøtte for å sikre at disse maskinvarekomponentene fortsatt overvåkes. Dette kan være forårsaket av en PowerTools Agent-prosess som ikke svarer. PTAgent er prosessen som forenkler kommunikasjonen mellom iDRAC og OneFS' delsystem for maskinvareovervåking. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

手順

Slik identifiserer du noden der varselet ble sett 

# isi event events list | grep -i IDRAC 

26.954089  02/01 00:21 C    5    1336539        The Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) located in chassis HCBPFV3 is experiencing connectivity problems. This controller monitors hardware components such as batteries and power supplies. To ensure these 

Slik kontrollerer du status for IDRAC-tilkobling på en bestemt node.
Åpne en SSH-tilkobling til den spesifikke noden i klyngen, og logg på med rotkontoen.
Kjør følgende kommando,
 

# isi_hwmon -a | grep -i iDRAC 

Test :  --- IDRACServices Diagnostics ---
Test :  iDRAC USB NIC State
Test :      idraccache: OK
Test :      idracConnection: OK
Test :  --- IDRACServices Diagnostics ---


Slik kontrollerer du status for IDRAC-tilkoblingen på alle nodene: 

# isi_for_array -s isi_hwmon -a | grep -i iDRAC 


Hvis statusen for idracConnection ikke er OK, eller hvis mange varsler indikerer at IDRAC har tilkoblingsproblemer, kan du kontakte kundestøtte for PowerScale.

 

iDRAC-komponentfeil – «Ingen gyldige etiketter»

Hvis iDRAC-maskinvarebeholdningen eller sensorlisten viser komponenter med manglende, tomme eller "ingen gyldige etiketter"-oppføringer, betyr dette vanligvis at PTAgent-prosessen ikke kan videresende komponentetikettinformasjon mellom OneFS og iDRAC.

Vanlige årsaker:

  • PTAgent-prosessen svarer ikke (se delen Tilleggsinformasjon nedenfor for veiledning for omstart av PTAgent)
  • Meldingen isi_security_checker cron Overbelastning av iDRAC (se PowerScale iDRAC har tilkoblingsproblemer – gjelder bare for noder i F200-, F600-, F900-, P100- og B100-serien)
  • Problemer med iDRAC-fastvare

Diagnostiske trinn:

  1. Kontroller status for iDRAC-tilkobling på den berørte noden: isi_hwmon -a | grep -i iDRAC
  2. Sjekk på tvers av alle noder: isi_for_array -s isi_hwmon -a | grep -i iDRAC
  3. Hvis idracConnection-statusen viser noe annet enn OK, kan du kontakte Dell PowerScale-støtte. Ikke endre iDRAC- eller BIOS-innstillinger uten godkjenning fra Dell Support (se KB Endre iDRAC-innstillinger på en PowerScale-node).

Dell.com-valideringskilde(r):

その他の情報

Kundestøtte kan se følgende artikkel for å bekrefte om PTAgent må startes på nytt for å løse problemet.
PowerScale: Isilon: 6,5. generasjons node i skrivebeskyttet modus med iDRAC- og NVDIMM-varsler (krever at Dell Portal logger på)

対象製品

Isilon, PowerScale
文書のプロパティ
文書番号: 000222465
文書の種類: How To
最終更新: 28 7月 2026
バージョン:  3
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。