USB GBE EthernetアダプターとWinPeバージョン10.0.22000.1を使用している間はネットワークが機能しない

概要: USB GBE Ethernetアダプター使用中のネットワーク切断に関する情報。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

USB GBE Ethernet(DA300、WD19、およびその他のDell製以外のアダプター)を使用している場合に、WinPE 11ネットワークの問題が発生すると、お客様から報告を受けることがあります。ネットワークは最初は正しくマウントされますが、数秒後に「Media Disconnected」というメッセージが表示されてUSBアダプターが切断されます。


WinPEバージョン: 10.0.22000.1


ドライバー パック: WinPE11.0-Drivers-A01-28HG7.CAB

原因

INF rtu53cx22x64sta.inf 1153.10.20.1104 は、古い ADK (10.0.22000.1) をサポートしていません。

解決方法

最新のADKバージョン

Dellエンジニアは、最新のADKバージョン(10.0.25398.1)を使用することをお勧めします。

対処方法:


デフォルトでは、rtu53cx22x64sta.inf (1153.10.20.1104) ドライバーが読み込まれます。これを削除すると、別のドライバーrtump64x64.inf 10.48.914.2021がロードされ、ネットワークがUSB GBE Ethernetを使用できるようになります。

Process:

  1. [スタート]を右クリックし、[デバイス マネージャー]を選択します(図1:
    Windowsの[スタート]ボタン
    図1
  2. [ネットワーク アダプター]のドロップダウンを選択し、[Realtek USB GbEファミリー コントローラー]を開きます(図2。
    Windowsデバイス マネージャー
    図2
  3. 上部の[ドライバー]タブをクリックし、ドライバーのバージョンを確認して、「1153.10.20.1104」と表示されているかどうかを確認します(図3.
    Windowsデバイス マネージャーのドライバー情報
    図3
  4. 「1153.10.20.1104」と表示されている場合は、[デバイスのアンインストール]を選択し、[OK]をクリックします(図4)。
    Windowsデバイス マネージャーのドライバー情報、デバイスのアンインストール
    図4
  5. システムを再起動し、手順1〜3を繰り返して、バージョンに「10.48.914.2021」と表示されていることを確認します。
注：Windows ADK Toolkit はサードパーティ アプリケーションと見なされ、ベストエフォート サポートに限定されます。

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その他の情報

ADK ツールの新機能: ADK ツールの新機能


Windows ADKをダウンロードしてインストールします。Windows ADKをダウンロードしてインストールします

対象製品

Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Dell Dock WD19
文書のプロパティ
文書番号: 000222732
文書の種類: Solution
最終更新: 20 5月 2026
バージョン:  6
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