NVIDIAグラフィック カードと8Kモニターが搭載されているOptiPlexがモダン スタンバイから復帰できない、または再起動できない
概要: この記事では、NVIDIAグラフィック カードが取り付けられていて8Kモニターが接続されている場合に、OptiPlexまたはPrecisionデスクトップをモダン スタンバイから復帰させる方法、または再起動する方法について説明します。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
OptiPlexまたはPrecisionデスクトップがモダン スタンバイから復帰または再起動しない場合があります。この問題は、NVIDIAグラフィック カードが取り付けられ、8Kモニターが接続されているPCで、PCをモダン スタンバイ モードで30分以上アイドル状態にしたときに発生します。問題が発生すると、CPUまたはシステム ファン、電源LED、電源供給ユニット(PSU)LEDがすべてオフになります。AC電源ケーブルを抜いて再度差し込むと、コンピューターは問題なく起動します。
影響を受けるプラットフォーム:
- OptiPlexスモール フォーム ファクター7020
- OptiPlexスモール フォーム ファクターPlus 7020
- OptiPlexタワー7020
- OptiPlexタワーPlus 7020
- Precision 3280 Compact
- Precision 3280 XE Compact
- Dell Precision 3460スモール フォーム ファクター
- Precision 3460 XEスモール フォーム ファクター
- Dell Precision 3660 Tower
- Dell Precision 3660 XE Tower
- Precision 3680 Tower
- Precision 3680 XE Tower
原因
これは、グラフィックス ドライバーの電源操作の問題が原因です。
解決方法
PCでNVIDIAグラフィックス用ドライバーをバージョン31.0.15.5168以降にアップデートすると、問題が解決します。ドライバーをダウンロードしてインストールするには、 BIOSアップデート ガイドを参照してください。
対象製品
OptiPlex Small Form Factor Plus 7020, OptiPlex Small Form Factor 7020, OptiPlex Tower 7020, OptiPlex Tower Plus 7020, Precision 3280 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 3680 XE Tower
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文書のプロパティ
文書番号: 000222840
文書の種類: Solution
最終更新: 20 5月 2026
バージョン: 9
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