Dell DCXXXXX、Dell Pro Essential、Inspiron、Vostroノートパソコンで、開梱後、システム トレイのスピーカー アイコンに十字マーク(X)が表示される
概要: Dell DCXXXXX、Dell Pro Essential、Inspiron、Vostroの各ノートパソコンで、購入時の作業(OOBE)の後に表示されるシステム トレイの十字マーク(x)について説明します。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
OOBEの後、コンピューターで音が出ない場合があります。システム トレイのスピーカー アイコンに十字マーク(x)が表示され、スピーカーが機能しない場合があります。デバイス マネージャーに黄色い警告マークは表示されません。
影響を受けるプラットフォーム:
- Dell 14 DC14250
- Dell 14 DC14255
- Dell Pro 14 Essential PV14250
- Dell Pro 14 Essential PV14255
- Inspiron 14 5430
- Inspiron 14 5440
- Inspiron 14 5445
- Inspiron 14 7430 2-in-1
- Inspiron 14 7440 2-in-1
- Inspiron 14 7445 2-in-1
- Inspiron 14 Plus 7430
- Inspiron 14 Plus 7440
- Inspiron 16 5630
- Inspiron 16 5640
- Inspiron 16 5645
- Inspiron 16 7630 2-in-1
- Inspiron 16 7640 2-in-1
- Inspiron 16 Plus 7630
- Inspiron 16 Plus 7640
- Latitude 3340
- Latitude 3440
- Latitude 3540
- Vostro 14 3440
- Vostro 16 5630
- Vostro 16 5640
原因
原因に関する情報はありません。
解決方法
PCでRealtek High Definition Audio Driverバージョン6.0.9700.1、A81以降にアップデートすると、問題が解決します。ドライバーをダウンロードしてインストールするには、「 Dellドライバーおよびファームウェアをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
対象製品
Dell 14 DC14250, Dell 14 DC14255, Dell Pro 14 Essential PV14250, Dell Pro 14 Essential PV14255, Inspiron 14 5430, Inspiron 14 5440, Inspiron 14 5445, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7430, Inspiron 14 7440 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7440
, Inspiron 14 7445 2-in-1, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 5640, Inspiron 16 5645, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7630, Inspiron 16 7640 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7640, Latitude 3340, Latitude 3440, Latitude 3540, Vostro 14 3440, Vostro 16 5630, Vostro 16 5640
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文書のプロパティ
文書番号: 000223043
文書の種類: Solution
最終更新: 20 5月 2026
バージョン: 7
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