「PowerEdge：PERC H750、H755、H755NコントローラーでシングルビットまたはマルチビットのECCメッセージが表示されることがある

概要: この記事では、PERC H750/H755/H755Nコントローラーで発生する断続的なシングルビット(SBE)およびマルチビット(MBE)ECCエラー メッセージ、その原因となる最適化されていないメモリー初期化、およびコントローラーの応答停止、予期しない再起動、ドライバーの正常性アラートなどの関連する症状について説明します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

システムでシングルビットまたはマルチビットのECCエラーが発生したり、Dell PowerEdge RAIDコントローラー(PERC)に関連して予期しないデータ欠損が発生したりする場合があります。

 

  • ライフサイクル イベント

  • コントローラーおよび関連する仮想ディスクが応答しなくなることがあります。
  • システムで予期しない再起動が発生する場合があります。 
  • Driver Health Managerのメッセージで、PERCコントローラーのマルチビットECCエラーが報告されます。
  • システムに次のメッセージが表示されることがあります。 
    • 「RAIDコントローラーで検出されたマルチビットECCエラーを修正するには、テクニカル サポートにお問い合わせください。If you continue, data corruption can occur.続行するには「X」を押してください。そうしない場合は、システムの電源を切り、コントローラーを交換して再起動してください。」

原因

メモリーの初期化が最適化されていないと、機能しているハードウェア上で誤ったシングルビット(SBE)およびマルチビット(MBE)ECCイベントが発生する可能性があります。

解決方法

修正

PERC11ファームウェアをバージョン52.30.0-6753以降にアップデートする(2026年6月リリース)

このリリースには次のものが含まれます。

  • DDR4メモリーの初期化を改善して、誤ったSBE/MBEイベントを排除

デル・テクノロジーズでは、環境トリガーの影響を受けやすく、非決定的な障害が発生する可能性があるため、症状の有無にかかわらず、すべてのシステムにこのアップデートをプロアクティブに導入することをお勧めします。


 

重要メモ：ファームウェア アップデートが完了したら、完全なグレースフル シャットダウンを実行してシステムの電源をオフにすることが重要です。次に、電源を入れて新しいメモリー設定を有効にする必要があります。

 

注意：ウォーム リブートまたはシステム リセットでは、アップデートされたメモリー設定はアクティブ化されません。Integrated Dell Remote Access Controller(iDRAC)またはLifecycle Controller(LC)を使用してアップデートを実行する場合は、アップデート後にシステムの電源をオフにするためのグレースフル シャットダウンが必要です。


デル・テクノロジーズでは、確認されたかどうかに関係なく、この問題が今後発生するのを防ぐために、可能な限り早い機会にアップグレードすることをお勧めします。

 

重要なアクティベーション要件(必須)

ファームウェア アップデートだけでは不十分です。

ファームウェアのアップデート後、新しいメモリーの初期化を適用するには、コントローラーの電源を入れ直す必要があります。

修正されたメモリー設定を適用するには、次の手順を実行します。

  1. ファームウェア アップデートの実行
    • Dellサポート サイトからファームウェアをダウンロードします。
    • ファームウェア リリース ノート ファイルの手順に従って、アップデートを適用します。
  2. 正常なOSシャットダウンまたはiDRACの開始 システムの電源オフ(DCオフが必要)
  3. 90秒以上待ちます
  4. システムの電源を再びオンにする

 

コントローラーが検出されない回復手順。

マルチビットECCイベント後にHIIでコントローラーが検出されない場合は、次の手順を実行します。

  1. iDRACの完全なシステム電源オフ操作を試行し、90秒待ってから電源をオンにします
  2. コントローラーが回復した場合は、POST時にドライバーの正常性メッセージが表示されます。
    • 入力ボックスに「X」と入力して、コントローラー上のマルチビットECCエラーのメッセージを確認し、Driver Health Managerを終了して起動を続行します
    • 上記の必須手順に従って、直ちにファームウェアを52.30.0-6753以降に アップデートしてください。      

 

その他の情報

このビデオをご覧ください:

PERC ECCメモリー エラー

再生時間：00:00:54 (hh:mm:ss)
利用可能な場合、このビデオ プレーヤーのCCアイコンを使用してクローズド キャプション(字幕)の言語設定を選択できます。

 

対象製品

OEMR R260, OEMR XE R260, OEMR R360, OEMR XE R360, OEMR R660, OEMR XL R660, OEMR R660xs, OEMR R760, OEMR R760xa, OEMR R760XD2, OEMR XL R760, OEMR R760xs, OEMR R860, OEMR R960, OEMR T360, OEMR T560, OEMR XL R660xs, OEMR XL R760xs , PowerEdge RAID Controller H750 Adapter SAS, PowerEdge RAID Controller H755 Adapter, PowerEdge RAID Controller H755 MX Adapter, PowerEdge RAID Controller H755N Front NVMe, PowerEdge RAID Controller H755 Front SAS, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge R260, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R450, PowerEdge R550, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R860, PowerEdge R960, PowerEdge T160, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T550, PowerEdge T560 ...

製品

PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R450, PowerEdge R550, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615 , PowerEdge R6625, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R860, PowerEdge R960, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T550, PowerEdge T560 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000223831
文書の種類: Solution
最終更新: 12 6月 2026
バージョン:  7
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