Dell Unity:ヘルス チェック中に接続サービス(以前のSupportAssist)が失敗した
概要: ヘルス チェックの実行中に、システムで予期しないエラーが発生しました。UnityOS 5.5.2または5.5.3にアップグレードした後、Unity接続サービスが失敗しました。
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現象
- Unity接続サービスに障害が発生しました。
- 接続サービスにアクセスできません。
- ヘルス チェック中に接続サービスが失敗しました。
Error code: 0x6000cbbError code: 0x6400c1f
原因
この問題は、UnityOS 5.5.2と5.5.3の両方にアップグレードした後に確認されています。
確立された根本原因パターン /hostmnt 満腹であることは次のとおりです。
- アップグレード中またはアップグレードに関連して、
SQLiteデータベースのアップグレードが失敗します。 - 「
ESEコンテナの/dev/loop0ファイル システムがいっぱいになる(100%/opt/ese/var)を提供する必要があります。 - データベースのアップグレードが「
sql upgrade 52」。 - 「
ESEディスク領域がないため、コンテナを起動できません。 SupportAssist構成がエラーで失敗する0x6400c1f.
解決方法
- Unisphereの[アラート]タブを確認するか、ヘルス チェックを実行して、 エラー コード0x6000cbb または エラー コード 0x6400c1f が表示されているかどうかを判断します。
- エラー コードが 該当する場合は、 Dellサポートに連絡し て
fix_db_ese行動計画。
対象製品
Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family文書のプロパティ
文書番号: 000224108
文書の種類: Solution
最終更新: 15 7月 2026
バージョン: 13
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