VxRail: impossibile procedere con successivo durante l'inserimento delle credenziali durante l'aggiornamento

概要: Impossibile procedere con Next durante l'immissione delle credenziali e delle impostazioni durante un aggiornamento a causa di una password dell'account di gestione non valida.

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

.Screenshot di un'interfaccia di aggiornamento software con modulo credenziali. 

原因

Password dell'account di gestione vCenter non valida:

da lcm-web.log:

2024-04-surrogate [INFO] <125> ValidateServiceImpl.java validateLcmUpgrad
eSpec() (309): Validate vCenter Server Management Account result is: MGMT_INVALID_PASSWORD

Da lcm-web.log:

2025-05-16T14:01:01.075Z <c76b71c79bf0b8fb9fe02230ace9ac83> surrogate [INFO] <156> ValidateServiceImpl.java validateLcmUpgradeSpec() (305): Management account username: [XXXXXXXX] 
2025-05-16T14:01:01.078Z <c76b71c79bf0b8fb9fe02230ace9ac83> surrogate [ERROR] <156> LCMUtilService.java managementAccountValidatePassword() (983): Management password is too long.

解決方法

Aggiornare la password dell'account di gestione vCenter da vSphere in: Amministratore --> Utenti e gruppi --> modificare la password

dell'utente Modificare la password dell'account di gestione vCenter in base all'articolo della KB: VxRail: come eseguire query o aggiornare l'account di gestione in VxRail versione 7.0.x e 8.0.x

Se l'errore include "La password di gestione è troppo lunga", il cliente deve rivedere anche gli standard delle password e modificare di conseguenza le dimensioni della nuova password.

Esempio di password valida: VxRailTest123! 


Dopo aver modificato la password, l'avviso potrebbe ancora essere visualizzato, ma il processo successivo dovrebbe funzionare e continuare con l'aggiornamento. 

対象製品

VxRail, VxRail Appliance Series, VxRail Software
文書のプロパティ
文書番号: 000224481
文書の種類: Solution
最終更新: 29 7月 2026
バージョン:  4
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