ヘッドセットを接続した状態でマイク入力がない
概要: この記事では、ヘッドフォン ジャック ポートに接続されているヘッドセットでマイクが入力されない問題について説明します。
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この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Latitude および Precision ノートパソコンでは、ヘッドフォン ジャック ポートに接続されているヘッドセットでマイク入力がない場合があります。この問題は、Poly wire 5520ヘッドセットの使用中に発生します。他のヘッドセットでテストした場合、問題は見つかりませんでした。
影響を受けるプラットフォーム：
- Latitude 9330
- Latitude 9430
- Latitude 9420
- Dell Pro 13 Premium
- Precision 5680
影響を受けるヘッドセット:
- Poly wire 5520ヘッドセット
原因
これは、極検出の互換性によるものです。
解決方法
コンピューターのオーディオ ドライバーを最新のものにアップデートすると、問題が解決します。ドライバーをダウンロードしてインストールするには、「Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
対象製品
Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9420, Latitude 9430, Precision 5680文書のプロパティ
文書番号: 000225263
文書の種類: Solution
最終更新: 21 5月 2026
バージョン: 7
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