PowerEdgeサーバーに対するセルフディスパッチ サービスの使用方法

パーツのみのサービスをリクエストする方法の詳細については、「 パーツのみのプロセス 」を確認するか、次のビデオをご覧ください。

パーツ&エンジニア サービスをリクエストする方法の詳細については、 パーツ&エンジニア サービス を確認するか、次のビデオをご覧ください。

よくある質問/FAQ

1. サポートされているパーツを教えてください。

   ハード ドライブ、ソリッド ステート ドライブ、メモリー

2. サポート対象製品は何ですか?

   すべてのPowerEdgeサーバー モデル

3. オーダー ステータスを確認するにはどうすればいいですか?

   リクエストが送信されると、オーダー ステータスの追跡情報が記載されたEメールが届きます。

4. サポートされているログは何ですか?

   セルフディスパッチ サービスを使用するには、SupportAssist Collectionログ(一般にTSRと呼ばれる)を提供する必要があります。

5. 同営業日にセルフディスパッチすることはできますか?

   セルフディスパッチは、同営業日限定のパーツの注文に使用できます。同営業日のオンサイト技術者が必要な場合は、詳細を調整するために当社のサポート エンジニアにリダイレクトされます。

6. このサービスはどのリージョンでサポートされていますか?

   米国のみ

7. 「お問い合わせ」ページにアクセスするにはどうすればいいですか?

   こちらのリンクをクリックすると、[ お問い合わせ ]ページにアクセスできます。