カバーを閉じた状態で休止状態から復帰すると、特定のDellノートパソコンのタッチ スクリーンが機能しなくなる
概要: 次の記事では、蓋を閉じた状態で休止状態から復帰したときのタッチ スクリーンの問題について説明します。この問題が発生すると、特定のLatitudeおよびPrecisionノートパソコンでタッチ スクリーンが機能しなくなります。
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
カバーを閉じた状態で休止状態から復帰すると、一部のタッチ スクリーンが動作を停止する
カバーを閉じた状態で休止状態から復帰したときに、ノートパソコンのタッチ スクリーンが動作しなくなる問題が発生することがあります。この問題は、次の状況が満たされている場合にのみ発生します。
- BIOSセットアップ画面を表示し、[ Block Sleep ]オプションを[Enabled]に切り替えている必要があります。(デフォルトでは 無効に設定されています)。
- 休止状態に入るには、ノートパソコンのカバーを閉じます。(電源ボタンまたはスタート メニュー オプションを使用して休止状態に入った場合は、同じ問題は発生しません)。
この問題の影響を受けるタッチ スクリーン搭載ノートパソコン:
- Latitude 3140ノートパソコン
- Latitude 7330ノートパソコン
- Latitude 7430ノートパソコン
- Latitude 9330ノートパソコン
- Latitude 9430ノートパソコン
- Dell Pro 13 Premium
- Dell Precision 7670モバイル ワークステーション
原因
ノートパソコンは設計どおりに動作しています。
解決方法
これは、ブロック スリープを有効にしてから、ノートパソコンのカバーを閉じて休止状態にした場合に発生します。ノートパソコンのカバーを閉じて休止状態に入る必要がある場合は、BIOSで[Block Sleep]オプションをオフにすることができます。
対象製品
Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 3140, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 9430, Precision 7670文書のプロパティ
文書番号: 000228526
文書の種類: Solution
最終更新: 21 5月 2026
バージョン: 3
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。