Alienware Proワイヤレス ゲーミング マウスのカーソルが遅く画面を横切る

概要: 次の記事では、Alienware Proワイヤレス ゲーミング マウスについて説明します。ドット/インチ(DPI)が低下するか、マウスの動作が遅くなり、使いにくくなります。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

Alienware Proワイヤレス ゲーミング マウスで、次のいずれかの問題が発生する場合があります。

  • Dots Per Inch (DPI) は、入力なしで低下します。 
  • マウスの動作が遅くなり、使いづらくなります。

原因

Alienware Command Center (AWCC)アプリケーションは、すべてのDPIフィールドを消去し、最も低いDPIにリセットするコマンドをマウスに送信します。

解決方法

注：オペレーティング システムの変更やソフトウェアのアップデートを行うには、PCの管理者権限が必要です。

次の手順では、マウスの問題からデバイスを回復する方法について説明します。

Alienware Command Center (AWCC)を使用して工場出荷時設定へのリセットを実行し、新しいファームウェア バージョンにアップデートします。「プリセットを保存」をクリックします。

  1. ［設定］を選択します。
  2. 次に、[ 更新]に移動します。
  3. [ 工場出荷時のデフォルト設定に戻す ]をクリックして、画面の指示に従います。
  4. マウスとドングルのファームウェアを バージョン0.2.8.4hにアップデートします
    AWCCを使用してアップデートするか、 ドライバーおよびダウンロード サイトで アップデートします - ファイル名: AlienwareProWirelessGamingMouse_v0.2.8.4.exe
  5. [ Save Preset ]ボタンをクリックします(この手順は、新しいプロファイル設定をカスタマイズしているかどうかに関係なく必須です)。

この問題の再発を防ぐには、AWCCアプリケーションを最新バージョンにアップデートします。

アプリケーション インストーラーをAlienware Command Center 6.x - AlienwareおよびDell Gシリーズ用フル インストーラー、バージョン6.6にアップデートします

対象製品

Alienware Pro Wireless Gaming Mouse
文書のプロパティ
文書番号: 000236705
文書の種類: Solution
最終更新: 21 5月 2026
バージョン:  9
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