Web GUI起動時のConnectrix SANnavエラー

概要: 新規インストール後のSANnav管理ポータルのGUIアクセスに関する問題 このWebブラウザーは古すぎてWebコンソールを実行できません(selector(:is(): where()がありません) 最新のブラウザーは、セキュリティ、信頼性、パフォーマンスのために必要です。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

VMware appliance
OSにインストールされているSANnavバージョン2.3.0は、Rocky Linux RHEL 8.6です。

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- Hostname.................: DTEKSANNAV1.FW.DTEKNOLOJI.COM.TR
- IP Address...............: 10.236.56.153
- Disk Space Available.....: 457G (Use%: 1%)
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- CPU usage................: 0.00, 0.00, 0.00 (1, 5, 15 min)
- Memory used..............: 439 MB / 48080 MB
- Swap in use..............: 0 MB
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以下のトラブルシューティング手順を試しました。

1)最新バージョンのブラウザーをダウンロードし、ブラウザーのキャッシュをクリアした。
2)Safari 17.6、Firefox 130、Chrome 128.0.6613.120、Edge 128.0.2739.63
3)同じブラウザーの他のWebページが正常に動作します
4)IPとホスト名を使用してSANnavを起動しようとしましたが、同じエラーが発生します。

SANnavの起動エラー

SANnavの起動エラー

 

原因

SANnavサービスをチェックして、エラーがないこと、または正しくインストールされていない場合は確認します。

[root@DTEKSANNAV1 bin]# ./check-sannav-status.sh
SANnav Management Portal is not installed on the system. Exiting.
 
[root@DTEKSANNAV1 sannav_support_data]# ./generate-sannav-support-data
SANnav Management Portal is not installed on the system. Exiting.
 
[root@DTEKSANNAV1 sannav_support_data]# firewall-cmd --list-all
FirewallD is not running

解決方法

サーバーを再起動し、SANnavを再インストールします。

対象製品

Connectrix SANnav
文書のプロパティ
文書番号: 000242166
文書の種類: Solution
最終更新: 21 5月 2026
バージョン:  3
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