LCD内蔵セルフテストを実行すると、Latitudeノートパソコンで白黒が表示される
概要: LCD内蔵セルフテスト(BIST)を実行している場合にのみ、Latitudeノートパソコンが白黒で表示される方法について説明します。
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
LCD BISTを実行してLCD機能をテストすると、Latitudeノートパソコンに赤、緑、青が表示されず、白黒のみが表示される場合があります。温度イベント ログに「LCD Panel Current Anomaly Level xx」と表示されることがあります。この問題は、BIOSのアップデート後に発生します。
影響を受けるプラットフォーム:
- Latitude 5320
- Latitude 5330
- Latitude 5420
- Latitude 5430
- Latitude 5520
- Latitude 5530
- Latitude 7320
- Latitude 7330
- Latitude 7420
- Latitude 7430
- Latitude 7520
- Latitude 7530
影響を受けるBIOSバージョン:
- Latitude 5x20用1.37.0
- 1.24.0(Latitude 5x30用)
- 1.35.0(Latitude 7x20用)
- 1.25.0(Latitude 7x30用)
原因
BIOSに実装された新機能が副作用を引き起こしました。
解決方法
次のバージョンのBIOSにアップデートすると、問題が解決します。
- Latitude 5x20 - 1.44.0
- Latitude 5x30 - 1.28.0
- Latitude 7x20 - 1.41.0
- Latitude 7x30 - 1.30.0
BIOSをダウンロードしてインストールするには、『 BIOS Update Guide』を参照してください。
その他の情報
対象製品
Latitude 5330, Latitude 7330, Latitude 7430, Latitude 5530, Latitude 7530, Latitude 5430文書のプロパティ
文書番号: 000260939
文書の種類: Solution
最終更新: 13 1月 2026
バージョン: 8
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。