SupportAssist for Home PCs v4.6.2へのアップグレード後にCPU使用率が高くなる
概要: SupportAssist for Home PCs v4.6.2にアップグレードした後、CPU使用率が高くなりましたか? 以下の手順に従って、パフォーマンスを最適化します。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
対象製品：
- SupportAssist for Home PCs v4.6.2
SupportAssist for Home PCs v4.6.2にアップグレードした後、CPUまたはメモリーの使用率が高くなりました。
原因
PCで実行されているDell Data ManagerとDell Instrumentationが原因でCPU使用率が高くなり、次のような現象が発生する可能性があります。
- パフォーマンスの低下
- コンピューターが応答しなくなる
- 全体的なパフォーマンスの低下
解決方法
この問題は、最新のSupportAssist v4.6.3で解決されています。SupportAssist for Home PCsの最新バージョンにアップデートします(2024年12月23日リリース)。
対象製品
SupportAssist for Home PCs文書のプロパティ
文書番号: 000263857
文書の種類: Solution
最終更新: 16 9月 2025
バージョン: 5
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