ARMプロセッサーを搭載したLatitudeまたはXPSに接続されているHPプリンターで印刷できない
概要: ARMプロセッサーを搭載したLatitude 5455、Latitude 7455、またはXPS 13 9345ノートパソコンに接続すると、HPプリンターが印刷に失敗するについて説明します。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
ARMプロセッサーを搭載したLatitudeまたはXPSに接続されているHPプリンターは、キューに入っているジョブの印刷に失敗する場合があります。
影響を受けるプラットフォーム:
- Latitude 5455
- Latitude 7455
- XPS 13 9345
原因
HP プリンター ドライバーの構成は、ARM プロセッサと互換性がない場合があります。
解決方法
長期的な解決策:
HPサポートを確認してください web最新のプリンターファームウェアアップデートとARM64ビットベースのユニバーサルプリンタードライバー。
対象製品
Latitude 5455, Latitude 7455, XPS 13 9345文書のプロパティ
文書番号: 000267953
文書の種類: Solution
最終更新: 22 5月 2026
バージョン: 6
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