ARMプロセッサーを搭載したLatitudeまたはXPSに接続されているHPプリンターで印刷できない

概要: ARMプロセッサーを搭載したLatitude 5455、Latitude 7455、またはXPS 13 9345ノートパソコンに接続すると、HPプリンターが印刷に失敗するについて説明します。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

ARMプロセッサーを搭載したLatitudeまたはXPSに接続されているHPプリンターは、キューに入っているジョブの印刷に失敗する場合があります。

影響を受けるプラットフォーム:

  • Latitude 5455
  • Latitude 7455
  • XPS 13 9345

原因

HP プリンター ドライバーの構成は、ARM プロセッサと互換性がない場合があります。

解決方法

長期的な解決策:

HPサポートこのハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。を確認してください web最新のプリンターファームウェアアップデートとARM64ビットベースのユニバーサルプリンタードライバー。

対象製品

Latitude 5455, Latitude 7455, XPS 13 9345
文書のプロパティ
文書番号: 000267953
文書の種類: Solution
最終更新: 22 5月 2026
バージョン:  6
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。