Windowsの2025年1月アップデート後にBIOSアップデート エラーが発生する、またはアップデートが停止する

影響を受けるプラットフォーム:

• Alienware Aurora R12
• Alienware Aurora R13
• Alienware Aurora Ryzen Edition R14
• Alienware Aurora R15
• Alienware Aurora R15 AMD
• Alienware Aurora R16
• Alienware Area 51m R2
• Alienware m15 R3
• Alienware m15 R4
• Alienware m17 R3
• Alienware m17 R4
• Alienware x14
• Alienware x15 R1
• Alienware x15 R2
• Alienware x17 R1
• Alienware x17 R2
• XPS 8950
• XPS 8960
• Inspiron 15 3510
• Inspiron 15 3521
• Inspiron 3502

対象オペレーティング システム：

• Windows 11 24H2 26100.2894以降
• Windows 11 22H1および23H2 22621.4751および22631.4751以降
• Windows 10 22H2 19044.5371および19045.5371以降

PCがBIOSのアップデートに失敗するか、BIOSアップデートがSupportAssist内で停止する場合があります。この問題は、Microsoftから1月の更新プログラムをインストールした後に発生します。

• Windows 11 24H2 KB5050009(OSビルド26100.2894)以降
• Windows 11 23H2 KB5050021(OSビルド22621.4751および22631.4751)以降
• Windows 10 22H2 KB5049981(OSビルド19044.5371および19045.5371)以降

PCに最新のBIOSをインストールしているときに、以下の現象が発生する可能性があります。

• SupportAssistのエラー: インストール中に問題が発生したため、インストールを完了できませんでした
• Error : Driver Version Fail ! メッセージが表示されます
   
• BIOSアップデートがループ状態のままになる

Microsoftのセキュリティ強化により、BIOSアップデートがブロックされます。

影響を受けるすべてのBIOSバージョンは、SupportAssist、Dell Update、またはAlienware Updateから降格されています。

この問題を解決するすべてのBIOSアップデートがリリースされましたので、コンピュータの製品ページDrivers & Downloadsから最新のBIOSをダウンロードしてください。

オペレーティング システムからBIOSをアップデートする

• BIOSフラッシュ ファイルを実行し、画面の指示に従います

USBスティックを使用してBIOSをアップデートします。

1. 実行可能ファイルを外部ストレージ(USBフラッシュ ドライブ)にコピーします
2. USBを接続したまま、PCを再起動します
3. F12を押して[One-Time Boot Settings]に入ります(「F12 One-Time Boot MenuからのBIOSのフラッシュ」を参照)