2025年1月のWindows Update以降、Dell製モニターのP3424WEB、P2724DEB、またはP2424HEBでカメラまたはファームウェアのアップデートに失敗する
概要: この記事では、2025年1月のWindows Update後にDell製モニターでカメラまたはファームウェア アップデートに失敗する問題について説明します。
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この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
2025年1月のWindows Updateをインストールした後、Dell製モニターで次の現象が1つ以上発生する場合があります。
- カメラが認識されない。
- カメラが応答しない。
- カメラの画面が黒くなる。
- アップデート プロセス中にモニターのファームウェア アップデートがスタックします。
- モニターのファームウェア アップデートでファームウェアのフラッシュに失敗します。
影響を受けるモニター：
- Dell P2424HEB
- Dell P2724DEB
- Dell P3424WEB
影響を受けるWindows Update:
原因
Microsoftのセキュリティ強化により、カメラまたはファームウェア アップデートがブロックされます。
解決方法
カメラおよびモニター用ファームウェア アップデートの失敗に関するソリューション:
- 最新のWindows 1月28/29日アップデートをインストールします。最新のアップデートを取得するには、最新のアップデートが利用可能になったら受信するオプションを有効にします。
- Windows 11 24H2 - 最新のアップデートが利用可能になったらすぐに入手
- Windowsの旧バージョン - 詳細オプション - 最新の状態にする
- モニター ファームウェア バージョンM2T103以降にアップデートすると、問題が解決します。ファームウェアをダウンロードしてインストールするには、「Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
対象製品
Dell P2424HEB, Dell P2724DEB, Dell P3424WEB文書のプロパティ
文書番号: 000277478
文書の種類: Solution
最終更新: 22 5月 2026
バージョン: 8
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