Fn+Tの使用時にMyDell通知がポップアップ表示されない

Fn+Tを押した後、MyDellに、ウルトラ パフォーマンスがオンかオフかを示す通知が表示されない。

MyDellページには、[Application]と[Color & Display]の2つのオプションのみが表示されます。
 

影響を受けるプラットフォーム:

• Inspiron 14 Plus 7440
• Inspiron 16 Plus 7640

これは、MyDell 3.2とSupportAssist 4.6.5間の相互運用の問題が原因で発生します。インストール シーケンスにより、構成ファイルが誤って上書きされます。

SupportAssistを再インストールして、正しい設定ファイルが使用されていることを確認します。

1. SupportAssistをアンインストールするには、[Settings]、[Apps]、[Installed apps]の順に移動します。
    
2. SupportAssistがアンインストールされたら、 SupportAssistインストーラーをダウンロードします。
    
3. インターネットに接続し、[SupportAssistinstaller.exe]をクリックしてインストールします。ダウンロードとインストールの進行状況が右下隅に表示されます。
    
4. SupportAssistのインストールが完了したら、PCを再起動します。再起動後にMyDellを開くと、ページが正しく表示されます。
    
5. Fn+Tを押すと、ウルトラ パフォーマンスのオン/オフ通知が表示されます。
    
6. MyDell Powerページでは、温度管理がUltra Performanceに切り替わったことも確認できます。