Windows 10で写真アイコンをクリックすると、「Something Went Wrong」というエラーが表示される

概要: Windows 10で写真アイコンをクリックしたときの「問題が発生しました」エラーについて説明します。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

Windows 10オペレーティングシステムで写真を撮るか、写真ボタンをクリックすると、カメラアプリケーションにエラーメッセージが表示されます。

カメラ アプリ エラー

影響を受けるプラットフォーム:

  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250

原因

ドライバーのインストール中に 、Intel-GFX-Info の一部のコンポーネントがスキップされます。

解決方法

  1. モデル タイプを無視して、 Dell Pro 14 Plus PB14250ノートパソコンのドライバーおよびダウンロード ページに移動します。
  2. インテルArcグラフィックス用ドライバーおよびインテル・グラフィックス・コマンド・センター アプリケーションのバージョン32.0.101.6651、A01以降をダウンロードします。
    注:ドライバーをダウンロードしてインストールするには、「Dellドライバーおよびファームウェアをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
  3. [ クリーン インストールを実行する ]の横にあるボックスにチェックを入れ、[ 開始 ]をクリックしてドライバーをインストールします。
    クリーン インストールの実行 

対象製品

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 14 Plus PB14250
文書のプロパティ
文書番号: 000293948
文書の種類: Solution
最終更新: 10 6月 2025
バージョン:  4
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