TAPP-Einschränkung Unvollständige thermische Regelausführung

概要: Dieser Artikel enthält Informationen zum nicht abgeschlossenen Temperatur-, Akustik-, Strom- und Leistungstest (TAPP).

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

Betroffene Plattformen:

  • Alienware m16 R1
  • Alienware m18 R1
  • Dell 15 DC15250
  • Dell Pro 15 Essential PV15250
  • Inspiron 15 3530
  • Vostro 3420
  • Vostro 15 3530
  • Vostro 14 3430
  • XPS 8950
  • XPS 8960

TAPP ist ein reaktives umfassendes Computeranalysetool, das in SupportAssist integriert ist, um die Integrität der Hardware und ihre Auswirkungen auf die Computerleistung für Kunden mit Servicevertrag zu bewerten. TAPP verwendet erweiterte Telemetrie, um Echtzeiteinblicke bereitzustellen, Probleme automatisch zu diagnostizieren und zu beheben.

Auf bestimmten Plattformen kann die thermische Regel jedoch aufgrund bestimmter Chipsatzkonfigurationen oder eines Intel Innovation Platform Framework (IPF)-Treibers, der die Schritte der thermischen Regel nicht vollständig unterstützt, Einschränkungen unterliegen. Dies kann zu unvollständigen Diagnosen führen und Kunden erhalten möglicherweise eine Fehlermeldung.

Test wird nicht unterstützt

Darüber hinaus schlägt SupportAssist möglicherweise vor, den IPF-Treiber von der Supportwebsite oder durch Klicken auf Nach Updates suchen zu aktualisieren, auch wenn ein solcher Treiber für diese Plattformen nicht verfügbar ist.

Sie müssen ein Update ausführen, um fortzufahren.

原因

Dieses Problem wird durch die Einschränkung der Chipsatzkonfiguration verursacht.

解決方法

Hinweis: Ein unvollständiger Test bedeutet nicht, dass ein Fehler des Computers vorliegt. Wenn NutzerInnen Bedenken bezüglich ihres Computers haben, sollten sie sich an den technischen Support wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

対象製品

Alienware m16 R1, Alienware m18 R1, Dell 15 DC15250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Inspiron 15 3530, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 15 3530, XPS 8950, XPS 8960
文書のプロパティ
文書番号: 000294096
文書の種類: Solution
最終更新: 23 7月 2026
バージョン:  5
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