Limitazione TAPP: esecuzione incompleta delle regole termiche
概要: Questo articolo fornisce informazioni sul test termico TAPP (Thermal, Acoustics, Power, and Performance) non completato.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Piattaforme interessate:
- Alienware m16 R1
- Alienware m18 R1
- Dell 15 DC15250
- Dell Pro 15 Essential PV15250
- Inspiron 15 3530
- Vostro 3420
- Vostro 15 3530
- Vostro 14 3430
- XPS 8950
- XPS 8960
TAPP è uno strumento reattivo di analisi approfondita del computer integrato in SupportAssist per valutare lo stato dell'hardware e il suo impatto sulle prestazioni del computer per i clienti in garanzia. TAPP utilizza dati di telemetria avanzati per fornire informazioni dettagliate in tempo reale, diagnosticare e risolvere automaticamente i problemi.
Tuttavia, su alcune piattaforme, la regola termica potrebbe essere soggetta a limitazioni a causa di configurazioni chipset specifiche o di un driver Intel Innovation Platform Framework (IPF) che non supporta completamente i passaggi della regola termica. Ciò può comportare una diagnostica incompleta e i clienti possono visualizzare un messaggio di errore.
Inoltre, SupportAssist potrebbe suggerire di aggiornare il driver IPF dal sito web di supporto o cliccando su Verifica aggiornamenti, anche se tale driver non è disponibile per queste piattaforme.
原因
Questo problema è causato dalla limitazione della configurazione del chipset.
解決方法
Nota: Un test incompleto non indica un guasto del computer. Se gli utenti hanno dubbi sul proprio computer, devono contattare il supporto tecnico per ulteriore assistenza.
対象製品
Alienware m16 R1, Alienware m18 R1, Dell 15 DC15250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Inspiron 15 3530, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 15 3530, XPS 8950, XPS 8960文書のプロパティ
文書番号: 000294096
文書の種類: Solution
最終更新: 23 7月 2026
バージョン: 5
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