Beperking van TAPP's Onvolledige uitvoering van thermische regels

概要: Dit artikel bevat informatie over thermische test voor thermische, akoestische, voedings- en prestatietest (TAPP) die niet is voltooid.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Betreffende platforms:

  • Alienware m16 R1
  • Alienware m18 R1
  • Dell 15 DC15250
  • Dell Pro 15 Essential PV15250
  • Inspiron 15 3530
  • Vostro 3420
  • Vostro 15 3530
  • Vostro 14 3430
  • XPS 8950
  • XPS 8960

TAPP is een reactieve en diepgaande computeranalysetool die is geïntegreerd in SupportAssist om de hardwarestatus en de impact ervan op computerprestaties te beoordelen voor klanten die onder de garantie vallen. TAPP maakt gebruik van geavanceerde telemetrie om realtime inzichten te bieden, automatisch diagnoses te stellen en problemen op te lossen.

Op bepaalde platforms kan de Thermal Rule echter te maken krijgen met beperkingen als gevolg van specifieke chipsetconfiguraties of een Intel Innovation Platform Framework (IPF)-driver die de Thermal Rule-stappen niet volledig ondersteunt. Dit kan leiden tot onvolledige diagnoses en klanten kunnen een foutmelding tegenkomen.

Test niet ondersteund

Daarnaast kan SupportAssist voorstellen om de IPF-driver bij te werken vanaf de supportwebsite of door op Controleren op updates te klikken, ook al is een dergelijke driver niet beschikbaar voor deze platforms.

U moet een update uitvoeren om door te gaan

原因

Dit probleem wordt veroorzaakt door een beperking van de chipsetconfiguratie.

解決方法

Opmerking: Een onvolledige test duidt niet op een storing op de computer. Als gebruikers zich zorgen maken over hun computer, moeten ze contact opnemen met de technische support voor verdere hulp.

対象製品

Alienware m16 R1, Alienware m18 R1, Dell 15 DC15250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Inspiron 15 3530, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 15 3530, XPS 8950, XPS 8960
文書のプロパティ
文書番号: 000294096
文書の種類: Solution
最終更新: 23 7月 2026
バージョン:  5
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。