TAPPs-begränsning, ofullständig körning av termiska regler

概要: Den här artikeln innehåller information om att värmetestet TAPP (Thermal, Acoustics, Poweroch Performance) inte slutförs.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Berörda plattformar:

  • Alienware m16 R1
  • Alienware m18 R1
  • Dell 15 DC15250
  • Dell Pro 15 Essential-PV15250
  • Inspiron 15 3530
  • Vostro 3420
  • Vostro 15 3530
  • Vostro 14 3430
  • XPS 8950
  • XPS 8960

TAPP är ett reaktivt djupdatoranalysverktyg integrerat i SupportAssist för att bedöma maskinvarutillståndet och dess inverkan på datorns prestanda för kunder som omfattas av garantin. TAPP använder avancerad telemetri för att ge insikter i realtid, diagnostisera och lösa problem automatiskt.

På vissa plattformar kan dock den termiska regeln ha begränsningar på grund av specifika kretsuppsättningskonfigurationer eller en drivrutin för Intel Innovation Platform Framework (IPF) som inte fullt ut stöder de termiska regelstegen. Detta kan resultera i ofullständig diagnostik och kunder kan stöta på ett felmeddelande.

Testet stöds inte

Dessutom kan SupportAssist föreslå att du uppdaterar IPF-drivrutinen från supportwebbplatsen eller genom att klicka på Sök efter uppdateringar, även om en sådan drivrutin inte är tillgänglig för dessa plattformar.

Du måste köra en uppdatering för att fortsätta

原因

Kretsuppsättningskonfigurationsbegränsningar orsakar det här problemet.

解決方法

Observera: Ett ofullständigt test indikerar inte något fel på datorn. Om användare har problem med sin dator bör de kontakta teknisk support för ytterligare hjälp.

対象製品

Alienware m16 R1, Alienware m18 R1, Dell 15 DC15250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Inspiron 15 3530, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 15 3530, XPS 8950, XPS 8960
文書のプロパティ
文書番号: 000294096
文書の種類: Solution
最終更新: 23 7月 2026
バージョン:  5
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。