Windowsカメラ アプリケーションで初めて電源を入れた後、黒い画面が表示される

影響を受けるプラットフォーム:

• Inspiron 14 5441
• Inspiron 14 Plus 7441
• Latitude 5455
• Latitude 7455

再現するには:

1. OOBEを完了し、デスクトップにアクセスします
2. Windows受信トレイのカメラ アプリケーションを開きます(カメラ アプリケーションの画面が黒くなり、正常に機能しません)。
   

Windows受信トレイのカメラ アプリケーションに問題があります。

この問題を解決するには、次の 2 つの方法があります。

• Windows受信トレイのカメラ アプリケーションを再度開きます。
• Microsoft StoreのWindows受信トレイカメラを最新バージョンに更新します。
  1. スタートメニューから MicrosoftStore を開きます。
     
  2. Microsoft Storeでcamを検索し 、[ Windowsカメラ]を選択します。
     
  3. [Update](アップデート)をクリックします。
     
  4. アプリケーションの更新が完了したら、[ 開く]をクリックします。

カメラ アプリケーションのバージョンを確認するには、次の手順を実行します。

1. Windowsのカメラ アプリケーションを開きます
2. 左上隅にある [設定 ]をクリックします
   
3. Windowsインボックス カメラのバージョンが2025.2501.1.0以降にアップデートされました。