Alienware Area-51ノートパソコンが外部モニターの接続または取り外し時に応答しない
概要: Alienware Area-51ノートパソコンでモニターの取り外しまたは接続時に発生する問題について説明します。専用カード モードの場合、ノートパソコンが最大30秒間応答を停止します。
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現象
専用カード モードが有効になっていて、Alienware Area-51ノートパソコンが外部モニターを使用している場合、ノートパソコンが一時的に応答しないことがあります。専用カード モードでは、外部モニターのステータスが変化すると、ノートパソコンの応答を停止します。
次のいずれかのアクションを実行した後、ノートパソコンが5秒から30秒間応答を停止することがあります。
- ノートパソコンで専用カード モードが有効になっているときに、モニターのビデオ ケーブルを抜き差しします
- ノートパソコンで専用カード モードが有効になっているときに、モニターの電源をオンまたはオフにする
対象製品：
- Alienware 16 Area-51 AA16250
- Alienware 18 Area-51 AA18250
専用カード モードとは何ですか?
専用カード モードは、専用グラフィックス プロセッシング ユニット(dGPU)モードとも呼ばれます。これは、ノートパソコンと一緒に購入した専用のグラフィックス プロセッシング ユニット(GPU)が使用されていることを意味します。このGPUは、ノートパソコンの中央処理装置(CPU)の一部である内蔵グラフィックスの使用に優先して使用されます。
NVIDIAコントロール パネルで GPUのみ を設定し、BIOSで ハイブリッド モード を無効にすると、専用カード モードが有効になります。
原因
NVIDIAグラフィックス ドライバーにWindowsオペレーティング システムとの互換性の問題があります。
解決方法
注：オペレーティング システムの変更やソフトウェアのアップデートを行うには、ノートパソコンの管理者権限が必要です。
ノートパソコンは、外部からの操作なしで5〜30秒以内に自動的に回復します。ただし、NVIDIAの新しいグラフィックス ドライバーは、この問題を解決します。
注：アップデートを開始する前に、次の手順を実行します。
- すべての個人データをバックアップします。詳細については、次の文書を参照してください。バックアップとリカバリー
- ACアダプターを接続します。
ノートパソコンでNVIDIA GeForce RTX 5060/5070/5070 Ti/5080/5090グラフィックス ドライバーをバージョン32.0.15.9202、A01以降にアップデートすると、問題が解決します。NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exeをダウンロードしてインストールするには、次を参照してください。ドライバー アップデート ガイド
対象製品
Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250文書のプロパティ
文書番号: 000303362
文書の種類: Solution
最終更新: 22 5月 2026
バージョン: 3
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