PowerProtect Data Manager. В пользовательском интерфейсе отображается неверный ход восстановления и преждевременные фазовые переходы

概要: Во время операций восстановления в PowerProtect Data Manager в пользовательском интерфейсе (UI) отображаются неточные показатели хода выполнения в процентах и преждевременные переходы между этапами восстановления, пока еще выполняется перемещение данных. Процент хода выполнения сбрасывается между этапами, и пользовательский интерфейс может перейти к следующим шагам (например, «Размонтирование резервной копии») до завершения передачи данных. Этот дефект кода влияет на все версии PowerProtect до 19.20 и на восстановление нескольких типов, включая файловую систему (FS), Active Directory (AD) и восстановление с нуля (BMR). Корпорация Dell устранила эту проблему в PowerProtect версии 19.20.0-18. ...

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

Администратор выполняет операцию восстановления с помощью пользовательского интерфейса PowerProtect Data Manager. В пользовательском интерфейсе PowerProtect Data Manager не отображается точная информация о ходе выполнения восстановления. На этапе перемещения данных пользовательский интерфейс сообщает о процентах выполнения, которые не отражают фактическое состояние передачи данных.

Снимок экрана хода выполнения этапа перемещения данных

Процесс восстановления переходит к следующему шагу «Размонтирование резервной копии», который предполагает, что все данные восстановлены на целевом сервере.

Процент выполнения сбрасывается и отображаются другие проценты:

Снимок экрана с процентами выполнения с отображением различных процентных значений

Снимок экрана с процентами выполнения с отображением различных процентных значений на разных экранах

Снимок экрана с процентами выполнения, показывающий разные проценты на другом экране

Перемещение данных все еще продолжается. Это подтверждается мониторингом сетевой активности на ddfsrc Обработка сверх ресурсов, отслеживаемых на целевом сервере.

Снимок экрана мониторинга сетевой активности для процесса ddfsrc через монитор ресурсов

原因

Дефект кода в логике отчетов о ходе восстановления PowerProtect Data Manager приводит к отображению в пользовательском интерфейсе неточных показателей хода выполнения и переходов между этапами восстановления до завершения перемещения данных. Этот дефект затрагивает все версии PowerProtect Data Manager до 19.20.

Индикатор хода выполнения в пользовательском интерфейсе PowerProtect Data Manager неточно отслеживает базовую передачу данных, выполняемую ddfsrc Процесс. В результате процент выполнения сбрасывается между этапами, и пользовательский интерфейс преждевременно переходит к следующим шагам, в то время как модуль переноса данных продолжает записывать данные на целевой сервер.

解決方法

Эта проблема устранена в выпуске PowerProtect 19.20.0-18. Для устранения этой проблемы установите последнюю версию PowerProtect Data Manager. При необходимости обратитесь в службу поддержки Dell за помощью или по любым другим вопросам. Последние доступные выпуски доступны на странице Драйверы и загружаемые материалы для PowerProtect Data Manager .

Пользователь должен дождаться сообщения об успешном выполнении операции восстановления в пользовательском интерфейсе PowerProtect Data Manager с отображением успешного завершения всех этапов, чтобы подтвердить полное завершение операции восстановления.

対象製品

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Software

製品

Data Protection Suite Series
文書のプロパティ
文書番号: 000306193
文書の種類: Solution
最終更新: 08 7月 2026
バージョン:  4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。