Microsoft Active Directoryドメイン サーバーへの接続中にシステム ログイン時にWWAN自動接続が失敗する

概要: システムがMicrosoft Active Directoryドメイン サーバーに参加しているときに、Windowsログイン画面で自動接続できないことに関する情報。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

ワイヤレス ワイド エリア ネットワーク(WWAN)接続は、休止状態からの再開またはシステム起動後にWindowsログイン画面で自動接続できません。これは、システムがMicrosoft Active Direction Domainサーバーに参加している場合に発生します。

これは、2要素認証のWindowsログイン オプションを適用したユーザーに発生します。WWANが唯一のネットワーク接続である場合、プロセスはWindowsにログインしません。

Windowsログイン画面、ワイヤレスワイドエリアネットワーク接続の例

対象となるシステム:

  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250

原因

Microsoft Active Directoryドメイン サーバーに参加している場合、Windowsの起動フローと再開フローが異なります。

解決方法

ワイヤレス ワイド エリア ネットワーク(WAN)ドライバーをアップデートする

Qualcomm 4G(Dell Wireless 5826e)WWAN用ドライバーをバージョン1.0.14.23以降にアップデートすると、この問題は解決します。ドライバー(Dell Wireless 5826eおよびQualcomm Snapdragon X12ファームウェアおよびGNSS/GPS用ドライバー)は、[モデム/通信]に表示されます。

このドライバーは、Windows Updateを実行している場合にも使用できます。

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対象製品

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250
文書のプロパティ
文書番号: 000314224
文書の種類: Solution
最終更新: 13 5月 2025
バージョン:  2
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