「PowerEdge:Dell Update Packagesの実行が認証失敗エラーで失敗することがある

概要: Server Update UtilityのDell Update Packages (DUPS)およびInventory Collector DUPが、Microsoft Windowsオペレーティング システム(OS)で実行できません。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

DUPをMicrosoft Windows OSで実行すると、認証の失敗で失敗する場合があります。この問題は、必要なルートCA証明書がOS証明書ストアに存在しない場合に発生する可能性があります。

認証の失敗

Dell Server Update Utility (DSU)を起動した後、インベントリー コレクターDUPの起動に失敗すると、コンプライアンス レポートが表示されない場合があります。

Dell Server Updateユーティリティー

 

 

原因

Dell DUPはCA証明書を使用して署名されているため、証明書ストアにCA証明書が存在しない場合、DUPの実行に失敗します。

Microsoft Windowsオペレーティング システムでは、デフォルトで信頼できるCAストアに「Entrust Root Certification Authority (G2)」証明書があり、削除されてもOSによってリカバリーされます。OSのカスタマイズにより、この証明書が削除された可能性があります。

解決方法

OSでDUPを正常に実行するには、CA証明書「Entrust Root Certification Authority G2」がWindows OSの信頼されたルート認証局ストアに存在する必要があります。

証明書は https://crt.sh/?q=entrust+G2このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。からダウンロードして、Windowsトラスト ストアにインストールできます。

 

対象製品

Update Packages, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows Server 2025, Dell System Update
文書のプロパティ
文書番号: 000325888
文書の種類: Solution
最終更新: 23 5月 2026
バージョン:  4
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