SIMカードが特定のLatitude RuggedおよびDell Pro Ruggedシステムで検出されない

概要: 特定のLatitude RuggedおよびDell Pro RuggedシステムでSIMカードが検出されないことに関する情報。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

特定のLatitude RuggedおよびDell Pro RuggedシステムにSIMカードを挿入しても、SIMカードが検出または認識されない。


対象となるシステム:

  • Latitude 5430 Rugged
  • Latitude 7330 Rugged
  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250

原因

これは、SIMカードがSIMスロットに正しく挿入されていないか完全に挿入されていないために発生します。

  • 理由1: 挿入されたSIMの向きが間違っています。
    SIMカードの正しい向き:
    正しい向きのSIMカードの例
    SIMカードの向きが間違っている:
    SIMカードがシャーシと同じ高さにあるか、突出している。
    SIMカードの向きが間違っている例1 SIMカードの向きが間違っている例2
  • 理由2: SIMカードが完全に挿入されず、SIMカードがロックされていません。
    SIMカードが完全に挿入されロックされている:
    SIMカードが完全に挿入され、シャーシに引っ込んでいる。
    SIMカードが完全に挿入されロックされている例
    SIMカードが完全に挿入されておらず、ロックされていません。
    SIMカードがシャーシと同じ高さにあるか、突出している。
    SIMカードが完全に挿入されておらず、シャーシと同じ高さになっている例 SIMカードが完全に挿入されておらず、シャーシからはみ出している例

解決方法

SIMカードを完全に挿入します

SIMカードが正しい位置に完全に挿入されていることを確認し、必要に応じてツールを使用します。(例:IDカード、スマート カードなど...)
SIMカードが完全に挿入され、ロックされています。
SIMカードを完全に挿入してロックした例2 スマート カードを使用したSIMカードの挿入の例

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対象製品

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5430 Rugged
文書のプロパティ
文書番号: 000335094
文書の種類: Solution
最終更新: 10 7月 2025
バージョン:  1
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