PowerProtect：Cyber Recoveryジョブが、インデックス作成の失敗エラーまたはAPPSサービスのダウンで失敗する

概要: Cyber Recoveryジョブが「INDEXING FAILURE」エラーまたは「APPS」サービスのダウンで失敗します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Cyber Recoveryジョブが「INDEXING FAILURE」エラーで失敗するか、「APPS」サービスがダウンし、スケジュール設定されたジョブが失敗します。

原因

電源がオフになっているCyberSenseサーバーは、Cyber Recovery Managerの資産リストから安全に削除されません。

解決方法

Cyber Recovery Managerから古いCyberSenseサーバーを削除する手順。

  1. 管理者の認証情報を使用してCyber Recovery Managerにログインします

ダッシュボード ログインを表示するPowerProtect Cyber Recovery UI

 

 

  1. Infrastructure>Assetsをクリックします。

[Infrastructure]の[> Assests]タブが表示されたPowerProtect Cyber Recovery UI

  1. 古いCyberSenseサーバーを選択し、 Deleteをクリックします。

 

資産の削除を示すPowerProtect Cyber Recovery UI

対象製品

PowerProtect Cyber Recovery, Cyber Recovery Series, CyberSense
文書のプロパティ
文書番号: 000346615
文書の種類: Solution
最終更新: 28 7月 2025
バージョン:  1
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。