Utilisateur de Dell Device Management Console (DDMC) bloqué dans la création d’un compte client

概要: Informations sur un nouvel utilisateur configurant un compte client dans Dell Device Management Console (DDMC).

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

Lorsque le nouvel utilisateur intègre DDMC, un écran l’informe d’un client existant avec son domaine avec une option de rejointion. Lorsqu’ils choisissent de rejoindre le client, un écran les informe qu’un e-mail a été envoyé à leur administrateur informatique pour rejoindre le client existant.

DDMC envoie l’e-mail, mais n’affiche pas l’adresse cible de l’e-mail.

原因

Un compte existe déjà en utilisant le domaine.

解決方法

Utilisateur de la console de gestion des périphériques Dell

L’utilisateur DDMC peut demander aux administrateurs informatiques de sa société si un utilisateur a déjà configuré un compte dans DDMC. Si l’utilisateur ne parvient pas à localiser l’administrateur existant, il peut contacter Dell pour obtenir de l’aide.

Pour plus d’informations sur la console de gestion des appareils Dell, consultez le Guide de l’administrateur informatique pour les ordinateurs 4G/5G.

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対象製品

Dell Device Management Console | Peripheral Management, Dell Pro Max 16 Plus MB16250, Dell Pro Max 18 Plus MB18250, Dell Pro Max 16 MC16250, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 13 Plus PB13255 , Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 14 Plus PB14255, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro 16 Plus PB16255, Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4, Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5, Dell Device Management Console, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7350 Detachable, Latitude 7455 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000347916
文書の種類: Solution
最終更新: 30 6月 2026
バージョン:  9
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