PowerVault ME4/ME5: 複数のWarning/Errorイベントが突然発生し直後にResolvedとなる
概要: PowerVault ME4/ME5 シリーズにおいて、通常動作時に突如Enclosure/PSU/Expander等に関連するWarning/Errorイベントが発生し、直後にResolvedとなる事象の原因と対処について記載いたします。
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現象
PowerVault ME4/ME5シリーズシリーズにおいて、通常動作時に突然以下のようなEVENTが発生し、数秒～数分後Resolvedのイベントを記録し正常化することがあります。
例えば以下のようなEVENT 552/556/599/613などが突然発生します。
552 ERROR An Enclosure Management Processor (EMP) reported an alert condition on a fan. Type: communication failure. (enclosure: 0, WWN: 500XXXXXXXXXXXXX) fan 1 (Fan 1, Enclosure 0, PSU 0 - Left), fan status: Unable to communicate 556 WARNING A root expander experienced a communication fault. (enclosure 4, path: B, errorCode: 156 ) 556 WARNING A root expander experienced a communication fault. (enclosure 1, path: A, errorCode: 156 ) 599 ERROR The firmware has yet to retrieve Enclosure Power control status (enclosure: 4, WWN: 500XXXXXXXXXXXXX, errorCode: 156). 599 ERROR The firmware has yet to retrieve Enclosure Power control status (enclosure: 1, WWN: 500XXXXXXXXXXXXX, errorCode: 156). 613 WARNING An alert condition was detected on an IOM. (enclosure 4, IOM: B, errorCode: 156)
その後、同EVENT IDで数秒～数分程度でRESOLVEDが記録されます。
552 RESOLVED An Enclosure Management Processor (EMP) reported an alert condition on a fan. Type: resolved. (enclosure: 1, WWN: 500XXXXXXXXXXXXX) fan 0 (Fan 0, Enclosure 1, PSU 0 - Left), fan status: Good 552 RESOLVED An Enclosure Management Processor (EMP) reported an alert condition on a fan. Type: resolved. (enclosure: 1, WWN: 500XXXXXXXXXXXXX) fan 1 (Fan 1, Enclosure 1, PSU 0 - Left), fan status: Good 552 RESOLVED An Enclosure Management Processor (EMP) reported an alert condition on a fan. Type: resolved. (enclosure: 1, WWN: 500XXXXXXXXXXXXX) fan 2 (Fan 2, Enclosure 1, PSU 1 - Right), fan status: Good 556 RESOLVED A previous Warning or Error condition on a root expander has been resolved. (enclosure 4, path: B ) 599 RESOLVED A previous Warning or Error condition for the Enclosure Power element has been resolved (enclosure: 4, WWN: 500XXXXXXXXXXXXX). 599 RESOLVED A previous Warning or Error condition for the Enclosure Power element has been resolved (enclosure: 1, WWN: 500XXXXXXXXXXXXX). 613 RESOLVED A previous Warning or Error condition for the IOM has been resolved. (enclosure 4, IOM: B)
原因
この現象は通常の動作において、Encllosureの管理のプロセスが再起動した際に発生します。
PowerVault ME4/ME5シリーズのファームウェアにおいて通常起こりうる動作の一つで、RESOLVEDのイベントが記録されていれば対処の必要はありません。またこのプロセス再起動はストレージI/Oには影響しません。
解決方法
上述の通り、発生した際は、Resolvedが記録されている場合対処の必要はありません。Resovedが記録されずにME5装置のステータスが正常化しない場合は、何らかの問題が発生している可能性がありますので、DellTechnologiesサポートへご連絡ください。
また、ME4ではファームウェアバージョンGT280R014-01以降、ME5ではファームウェアバージョンME5.1.2.1.x以降に発生頻度低減、およびERROR･WARNレベルのイベントを低減させる修正が入っておりますので、ファームウェアの更新をご検討ください。
対象製品
PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084文書のプロパティ
文書番号: 000351004
文書の種類: Solution
最終更新: 05 1月 2026
バージョン: 2
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