TPMがオフまたは無効になっている場合、Dell 14またはDell 16ノートパソコンが起動しない

概要: BIOSで専用TPM(dTPM)を無効にした後にコンピューターを起動できない場合の手順について説明します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

A Dell 14 または Dell 16 BIOS設定からdTPMをオフにした後、ノートパソコンが起動しない。黒い画面が表示され、コンピューターの起動に失敗します。

影響を受けるプラットフォーム：

  • Dell 14 DC14255
  • Dell Pro 14 Essential PV14255
  • Dell 16 DC16255
  • Dell 16 DC16256

原因

「 Dell 14 または Dell 16 ノートパソコンは、Windows Secured-Core PC(SCPC)をサポートしています。TPMデバイスはWindows SCPCサポートの要件であるため、有効にする必要があります。dTPMはデフォルトで有効になっています。

解決方法

  1. 起動時にF2を押してBIOSに移動します。
  2. [セキュリティ] に移動します。
  3. [TPM Security]から、[dTPM on]設定を[on]に変更します。
  4. F10キーを押し、[ 保存して終了]を選択します。

対象製品

Dell 14 DC14255, Dell 16 DC16255, Dell 16 DC16256, Dell Pro 14 Essential PV14255
文書のプロパティ
文書番号: 000361713
文書の種類: Solution
最終更新: 18 12月 2025
バージョン:  3
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