Horizon: Horizon Clientのログバンドル取得方法

概要: Horozon Clientのログバンドル取得方法を紹介します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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手順

  1. Horizon Clientを起動します。

  2. 右上の"…" > "VMware Horizon Clientのバージョン情報"の順に選択します。
    horizon client version

  3. サポートデータの収集をクリックします。
    VMware Horizon Clientのバージョン情報

  4. コマンドプロンプトが表示され、ログ収集が開始されます。

  5. dump fileの収集のメッセージが表示された場合は"N"または"n"で進めます。

    メモ：dump fileの調査が必要な場合はサポートからもご案内します。 
    ** Found one or more VMware dump files. These can be used to diagnose crashes,
** but can be very large.
Copy files? [Y/n] n

  6. 診断dump file作成のメッセージが表示された場合は"N"または"n"で進めます。

    メモ：診断dump fileの調査が必要な場合はサポートからもご案内します。 
    ** You can choose to generate diagnostic dumps of the VMware Horizon Client processes
** running on this machine, please note these files can be very large.
Dump processes? [y/N] n

  7. ログバンドルの作成が完了したら、いずれかのキーを押して終了します。
    ファイル名：マシン名-vdm-sdct-yyyyMMdd-hhmm-client.zip
    保存先：C:\Users\ユーザー名\Desktop\vdm-sdct\   ※デスクトップ上のvdm-sdctフォルダ
    コマンドプロンプト

 

その他の情報

 

対象製品

VMware OEM Products with ProSupport
文書のプロパティ
文書番号: 000361871
文書の種類: How To
最終更新: 19 9月 2025
バージョン:  3
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