Popis záručního krytí periferních zařízení a příslušenství značky Dell

Nárok na záruku

Vaše záruka zahrnuje specifické požadavky a omezení:

Oprávnění zákazníci: Tato omezená záruka na hardware se vztahuje výhradně na původního koncového kupujícího a je nepřenosná. Záruční krytí končí, pokud je produkt prodán nebo převeden na jinou stranu.

Požadovaná dokumentace pro záruční servis: Abyste mohli záruční servis využít, musíte předložit originální nebo zkopírovaný doklad o prodeji, identifikátor PPID zařízení (Part Piece Identification) nebo fakturu od autorizovaného prodejce Dell.

Na co se vztahuje vaše záruka

Společnost Dell zaručuje, že kryté produkty za normálních provozních podmínek neobsahují výrobní vady funkčnosti, zpracování ani materiálů.

Výjimky ze záručního krytí:

• Běžné opotřebení způsobené běžným používáním
• Poškození způsobené pádem, politím nebo nesprávným použitím

Záruční krytí podle typu produktu

Audio produkty

• Sluchátka: 3letá záruční doba
• Sluchátka: 2letá záruční doba
• Reproduktory s mikrofony: 3letá záruční doba (model MH3021P obdrží 1leté krytí)

Řešení napájení a nabíjení

• Napájecí adaptéry: 3leté pokrytí v USA, 1leté pokrytí ve všech ostatních regionech
• Power Companions: 1letá záruční doba
• Kabelové adaptéry: 1letá záruční doba
• Hardwarové klíče zakoupené od společnosti Dell.com: 1letá záruční doba

Psací potřeby a příslušenství

• Aktivní pera: 3letá záruční doba. Výjimky – modely PN579X, PN350M, PN7320A a PN7350A získají roční krytí.
• Hroty per: Bez záruky (klasifikováno jako náhradní díly)

Řešení konektivity

Adaptéry a rozbočovače USB-C:

• Modely DA326, DA310, DA305: 3letá záruční doba
• Model DA225, DA300: 1letá záruční doba

Produkty s chytrými technologiemi

Napájecí modul 5000 a I/O modul 5000: Až 5letá záruční doba podle data výroby

Vstupní zařízení

• Klávesnice a myši: 3letá záruční doba.
  • Výjimka: Modely MS116, KB216, KB522, WM126, KB813, MS819, WM615, KM520, KM720 a MS510 mají roční krytí.
  • Regionální výjimka: Modely MS116 a KB216 mají v Indii tříleté krytí
• Opěrky pro dlaň pro KB216/KM636: Bez záruky (klasifikováno jako náhradní díly)

Hry a zábava

Periferní zařízení Alienware: 2letá záruční doba na sluchátka, myši a klávesnice

Řešení videa a pracovního prostoru

• Externí webové kamery: 3letá záruční doba
• Ramena a stojany monitoru: 3letá záruční doba
• Tašky a pouzdra: 3letá záruční doba na batohy, aktovky a obaly
• DVD mechanika (model DW316): 1letá záruční doba

Položky bez záruky

Některé příslušenství je považováno za náhradní díly a nevztahuje se na ně záruka:

• Náušníky
• Podložky pod myš
• Ostatní náhradní komponenty

Důležité věci k zapamatování

• Regionální a modelové varianty: Podmínky a délka záruky se mohou lišit v závislosti na vaší zeměpisné oblasti a konkrétním čísle modelu produktu.
• Potřebujete pomoc? Podrobné informace o záručním krytí konkrétního produktu naleznete v dokumentaci k produktu dodané s nákupem nebo v omezené záruce na hardware.
• Uschovejte si papíry: Uschovejte si původní nákupní dokumentaci, protože slouží jako doklad o nároku na záruku pro všechny požadavky na servis.
• Další informace naleznete na stránce Záruka a podpora pro periferní zařízení značky Dell .