Inzicht in uw garantiedekking voor randapparatuur en accessoires van het merk Dell

In aanmerking komen voor garantie

Uw garantiedekking omvat specifieke vereisten en beperkingen:

In aanmerking komende klanten: Deze beperkte hardwaregarantie is exclusief van toepassing op de oorspronkelijke eindkoper en is niet overdraagbaar. De garantiedekking eindigt als het product wordt verkocht of overgedragen aan een andere partij.

Vereiste documentatie voor garantieservice: u moet de originele of gekopieerde aankoopbon, PPID (onderdeelstukidentificatie) van het apparaat of een factuur van een geautoriseerde Dell dealer overleggen om in aanmerking te komen voor garantieservice.

Wat uw garantie dekt

Dell garandeert dat de gedekte producten onder normale bedrijfsomstandigheden vrij zijn van fabricagefouten op het gebied van functionaliteit, vakmanschap en materialen.

Uitsluitingen van garantiedekking:

• Normale slijtage door standaard gebruik
• Schade als gevolg van vallen, morsen of verkeerd gebruik

Garantiedekking per producttype

Audioproducten

• Hoofdtelefoon: garantieperiode van 3 jaar
• Oordopjes: 2 jaar garantieperiode
• Speakerphones: garantieperiode van 3 jaar (model MH3021P krijgt 1 jaar dekking)

Stroom- en oplaadoplossingen

• Voedingsadapters: 3 jaar dekking in de Verenigde Staten, 1 jaar dekking in alle andere regio's
• Power Companions: garantieperiode van 1 jaar
• Kabeladapters: garantieperiode van 1 jaar
• Dongles gekocht bij Dell.com: garantieperiode van 1 jaar

Schrijfgerei en accessoires

• Actieve pennen: garantieperiode van 3 jaar. Uitzonderingsmodellen PN579X, PN350M, PN7320A en PN7350A ontvangen een dekking van 1 jaar
• Penpunten: Geen garantiedekking (geclassificeerd als reserveonderdelen)

Connectiviteitsoplossingen

USB-C-adapters en -hubs:

• Modellen DA326, DA310, DA305: garantieperiode van 3 jaar
• Model DA225, DA300: garantieperiode van 1 jaar

Slimme technologieproducten

Power Module 5000 en I/O Module 5000: garantieperiode tot 5 jaar bepaald op productiedatum

Invoerapparaten

• Toetsenborden en muizen: garantieperiode van 3 jaar.
  • Uitzondering: modellen MS116, KB216, KB522, WM126, KB813, MS819, WM615, KM520, KM720 en MS510 krijgen een dekking van 1 jaar.
  • Regionale uitzondering: modellen MS116 en KB216 krijgen 3 jaar dekking in India
• Palmsteunen voor KB216/KM636: Geen garantiedekking (geclassificeerd als reserveonderdelen)

Gaming en entertainment

Alienware randapparatuur: 2 jaar garantieperiode voor hoofdtelefoons, muizen en toetsenborden

Video- en werkplekoplossingen

• Externe webcams: garantieperiode van 3 jaar
• Monitorarmen en standaarden: garantieperiode van 3 jaar
• Tassen en hoezen: garantieperiode van 3 jaar voor rugzakken, aktetassen en hoezen
• DVD-station (Model DW316): garantieperiode van 1 jaar

Artikelen zonder garantiedekking

Sommige accessoires worden beschouwd als reserveonderdelen en hebben geen garantiedekking:

• Oorkussens
• Mousepads
• Overige vervangende onderdelen

Belangrijke dingen om te onthouden

• Regionale en modelvariaties: De garantievoorwaarden en -duur kunnen variëren afhankelijk van uw geografische regio en het specifieke productmodelnummer.
• Hulp nodig? Raadpleeg voor gedetailleerde informatie over de garantiedekking van uw specifieke product de productdocumentatie die bij uw aankoop is meegeleverd of bekijk de beperkte hardwaregarantie.
• Bewaar uw papierwerk: Bewaar uw originele aankoopdocumentatie, aangezien deze dient als bewijs dat u in aanmerking komt voor garantie voor alle serviceaanvragen.
• Ga voor meer informatie naar de pagina Garantie en support voor randapparatuur van Dell .